Jak spełnić wymagania WCAG i poprawić dostępność dla osób z niepełnosprawnościami na platformie bankowej? Najpierw musisz zapoznać się z wytycznymi i zdecydować, jaki poziom chcesz osiągnąć. Następnie wszystko zależy od wykonania. Przyjrzyjmy się tej kwestii nieco bardziej szczegółowo.
Kluczowe wnioski
- Jak spełnić wymagania WCAG? Obejmuje to trzy kroki:
- wybór poziomu zgodności WCAG dla Twojego banku,
- przeanalizowanie wszystkich wytycznych dotyczących dostępności treści internetowych, ze szczególnym uwzględnieniem tych, które spełniają Twój poziom zgodności,
- znajdowanie i naprawianie problemów w istniejącej architekturze IT.
- Czasami, starsze rozwiązania mogą utrudniać spełnienie wszystkich wymagań WCAG - Jest to jeden z sygnałów, że należy rozpocząć transformacja cyfrowa.
- W przypadku outsourcingu oprogramowania poprawa dostępności dla niepełnosprawnych użytkowników powinna być łatwiejsza, ponieważ prawdopodobnie będziesz mieć do dyspozycji lepszą dokumentację projektową; jeśli korzystasz z gotowych rozwiązań, powinny one już spełniać co najmniej wymagania poziomu AA.
Możesz również przeczytać: Dostępność cyfrowa w czasach ciągłego przyspieszenia
Jak spełnić wymagania WCAG w trzech krokach
Spełnianie wymogów WCAG na platformie bankowości internetowej nie musi być trudne – prawdopodobnie spełniłeś już kilka kryteriów WCAG, na przykład, aby zapewnić lepsze wrażenia użytkownika. Najtrudniejszą częścią jest w rzeczywistości znalezienie wszystkich elementów, które należy zmienić, jeśli witryna jest duża; pozostałe kroki są stosunkowo proste. Przyjrzyjmy się im teraz.
Krok 1: Wybierz poziom dostępności
WCAG oferuje wytyczne dla trzech poziomów dostępności:
- A → podstawowy,
- AA → silny,
- AAA → doskonały.
W praktyce nie powinieneś celować w A, ponieważ jest to absolutna podstawa. AA jest realnym i najczęstszym celem (nie tylko w bankowości, ale także w innych branżach), zaś poziom AAA jest nieco trudniejszy do osiągnięcia.
Krok 2: Zapoznanie się z odpowiednimi wytycznymi
Po drugie, powinieneś przeczytać wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych 2.2, zwracając szczególną uwagę na konkretne wytyczne, które odpowiadają zamierzonemu poziomowi. Idealnie byłoby, gdyby ten krok został przeprowadzony z deweloperem, który będzie miał wgląd w stronę techniczną i wiedzę na temat platformy. Na tej podstawie przygotować własne wewnętrzne wytyczne dotyczące tego, co należy zmienić.
Oficjalne wytyczne można znaleźć na stronie W3C.
Krok 3: Lokalizacja, zmiana i wdrożenie
Skoro wiesz już, jak spełnić wymagania WCAG na tym etapie, nadszedł czas, aby zlokalizować wszystkie problemy i je naprawić. Może to być długotrwały proces, w zależności od technologii używanej w urządzeniu. Rozwiązania dla bankowości detalicznej i obowiązujące standardy rozwoju są konieczne. Jeśli korzystasz ze starszej technologii, może to być znacznie trudniejsze… ale jest to również kolejny argument za intensywnym rozwojem, a mianowicie modernizacja aplikacji lub nawet przejście na nową, innowacyjną platformę.
Co w przypadku korzystania z rozwiązań innych firm?
Jeśli pracujesz nad aplikacjami i platformami internetowymi innych firm, powinieneś mieć dostęp do dokumentacji projektu. Znacznie ułatwi to lokalizowanie i naprawianie wszelkich problemów z dostępnością.
Co więcej, jeśli współpracujesz z zewnętrznym zespołem programistów, prawdopodobnie znają oni WCAG od podszewki, więc wiedzą, jak je spełnić. Ponadto, jeśli wybierzesz gotowe rozwiązanie zamiast niestandardowego rozwoju, będziesz mógł z wyprzedzeniem sprawdzić jego zgodność z wytycznymi dotyczącymi dostępności treści internetowych i najprawdopodobniej spełnią one co najmniej AA level.
Podsumowanie
Jak poprawić dostępność dla osób z niepełnosprawnościami na platformach bankowych? Musisz poznać WCAG, wybrać poziom zgodności i przeanalizować istniejące rozwiązania. Trudność tego zadania zależy wyłącznie od rozmiaru i dokumentacji platformy. Co jeśli potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z zespołem Ailleron – znajdziemy i poprawimy zgodność z WCAG!
Możesz również przeczytać: Jak zaprojektować dostępne rozwiązania dla branży fintechowej?