Łatwego dostępu do bankowości przez aplikację mobilną
Klienci nie chcą czekać na infolinii ani przeskakiwać między kanałami. Proste operacje jak zmiana limitów, aktywacja usług czy historia transakcji powinny być dostępne od ręki, bez angażowania konsultanta.
Szybkiej pomocy wykorzystującej sztuczną inteligencję
AI w aplikacji to nie tylko FAQ. To asystent, który rozumie intencje klienta, wykonuje przelewy, obsługuje wnioski i eskaluje sprawy wtedy, kiedy naprawdę trzeba.
Wygodnych funkcji samoobsługowych
Samoobsługa to nowy standard. Klienci chcą zarządzać finansami 24/7, bez dzwonienia i wizyty w oddziale. Od zmiany danych osobowych po złożenie wniosku o nowy produkt. Samodzielnie, szybko i o każdej porze.
Odpowiednich produktów, we właściwym czasie
Uwaga klienta jest cenna. Liczy się precyzja, nie częstotliwość. Dopasowana oferta dostarczona w odpowiednim momencie robi więcej niż dziesiątki przypadkowych powiadomień.
W SGB Mobile wierzymy, że najlepsze innowacje powstają dzięki bliskiej i partnerskiej współpracy. Dlatego w rozwoju naszych usług stawiamy na długoterminowe relacje z dostawcami technologii, wspólnie tworząc rozwiązania, które realnie ułatwiają życie naszym klientom.
Artur Józefowski
Dyrektor Biura Bankowości Mobilnej i Internetowej, SGB-Bank
Na czym polega podejście NextGen Banking?
Chcesz zapewnić klientom najlepsze doświadczenia i zbudować mobilny ekosystem, który będzie wzrastać razem z Twoją firmą?
Smartfon jako centrum finansów. Projektujemy natywne doświadczenia mobilne, nie adaptacje desktopowe.
Mobile-first
Natywny UX
iOS & Android
Modułowy ekosystem usług
Wybierasz tylko te moduły, których potrzebujesz. Płatności, kredyty, onboarding i więcej w jednym środowisku.
Płatności
Kredyty
Inwestycje
Onboarding
Sprzedaż
AI, która naprawdę rozumie intencje użytkownika
Kontekstowa AI i wirtualny asystent pomagają klientowi dokładnie wtedy, gdy tego potrzebuje.
Kontekstowa AI
GenAI
Wirtualny asystent
Obsługa 24/7
Klient w centrum
Projekt na podstawie realnych zachowań użytkowników. Prostsza nawigacja, szybsze decyzje, zero zbędnych kroków.
UX-driven design
Badania użytkowników
Uproszczona nawigacja
Jeden krok od bankowości, której klienci oczekują.
Twój bank, Twoje zasady
NextGen Banking sprawdza się wszędzie tam, gdzie liczy się szybkość wdrożenia, skalowalność i jakość doświadczenia klienta. Niezależnie od wielkości organizacji.
Dla firm finansowych szukających sposobu na rozwój aplikacji mobilnej bez konieczności tworzenia całego kodu od podstaw.
Dla banków dążących do stworzenia mobilnego ekosystemu skalowalnego wraz z rozwojem działalności.
Dla organizacji chcących zapewnić klientom doskonałe, w pełni mobilne doświadczenia.
Dla instytucji finansowych planujących uprościć procesy, oferując szybkie, wygodne i bezpieczne usługi bankowe.
Sześć filarów nowoczesnej aplikacji
AI, która uczy się klienta
Inteligentna warstwa ucząca się zachowań klientów, rozpoznająca momenty decyzyjne i proponująca rekomendacje dostosowane do kontekstu.
Bezpieczeństwo
Zaawansowane zabezpieczenia chroniące dane i transakcje.
Zgodność z regulacjami
Pełna dostępność i zgodność z najważniejszymi regulacjami, w tym EAA i PSD2.
Pełna samoobsługa
Samoobsługowe funkcje i automatyzacja pozwalające klientom działać samodzielnie, bez zbędnych procedur.
Integracja
Płynna integracja z głównym systemem bankowym i nowymi rozwiązaniami finansowymi.
Czy chcesz dostarczać swoim użytkownikom najlepsze doświadczenia na każdym etapie korzystania z aplikacji mobilnej i zautomatyzować obsługę klienta? Obejrzyj nagranie webinaru, aby poznać szczegóły.
