Przejdź do treści

Projektowanie doświadczeń użytkownika

Rozwiń potencjał swojego rozwiązania

Projektowanie doświadczeń użytkownika

Projektujemy doświadczenia w oparciu o badania, dane i realne potrzeby odbiorców. Analizujemy kontekst użycia produktu, identyfikujemy problemy oraz projektujemy rozwiązania, które upraszczają interakcje i zwiększają skuteczność realizacji celów. Pracujemy iteracyjnie, od eksploracji i definicji problemu, przez projektowanie ścieżek i architektury informacji, aż po testowanie i walidację rozwiązań. Dbamy o to, aby każdy element doświadczenia był logiczny, spójny i oparty na solidnych podstawach badawczych.

  • Research
  • Warsztaty
  • Badania z użytkownikami
  • UX Writing
  • Communication

Mamy o czym rozmawiać

Opowiedz nam o swoim produkcie i wyzwaniach, z którymi się mierzysz.

Skontaktuj się z nami

Research

Prowadzimy research produktowy, łącząc desk research z analizą rynku, konkurencji i trendów. Wykorzystujemy i przygotowujemy benchmarki, analizę sentymentu, przegląd danych behawioralnych oraz dostępnych źródeł jakościowych i ilościowych. Dzięki temu identyfikujemy szanse, ryzyka oraz kontekst, który pozwala lepiej zrozumieć przestrzeń problemów i szans na tle konkurencji i potrzeb użytkownika, przed rozpoczęciem projektowania.

Analiza danych

Benchmark

Testy

Badania

Realizujemy badania jakościowe i ilościowe, takie jak wywiady pogłębione, testy użyteczności, ankiety, analizy heurystyczne oraz badania zachowań użytkowników. Łączymy dane liczbowo-statystyczne z insightami jakościowymi, aby uzyskać pełny obraz potrzeb i bolączek użytkowników oraz podejmować trafniejsze decyzje projektowe.

Audyt UX

Audyt UI

Doradztwo

Audyty

Badania

Warsztaty

Prowadzimy warsztaty UX wspierające proces definiowania problemów, generowania rozwiązań i ich szybkiej walidacji. Łączymy klasyczne metody pracy z AI, co pozwala szybciej porządkować wiedzę, eksplorować wiele wariantów i syntetyzować insighty. Proces obejmuje zarówno problem framing, ideację, jak i selekcję oraz testowanie koncepcji.

Problem framing

Design Sprint

Design System

Testy iteracyjne

UX writing i prosty język

Projektujemy treści interfejsów zgodnie z zasadami UX writingu i prostego języka, dbając o jasność, zrozumiałość i spójność komunikacji. Tworzymy mikrocopy, które wspiera użytkownika w realizacji celów, minimalizuje błędy i upraszcza interakcje. Stawiamy na komunikację precyzyjną, pozbawioną zbędnego żargonu i dopasowaną do kontekstu użycia.

Microcopy

Prosty język

Content design

Komunikacja

Projektujemy komunikację w produkcie w sposób spójny, zrozumiały i dostosowany do różnych momentów interakcji użytkownika. Dbamy o ton głosu, hierarchię informacji oraz jasność przekazu, tak aby użytkownik zawsze wiedział, co się dzieje i jakie ma możliwości działania. Naszym celem jest redukcja niepewności i budowanie płynnego, przewidywalnego doświadczenia.

Tone of voice

Interaction feedback

Branding

Strategia komunikacji

Bankowość detaliczna napędzana sztuczną inteligencją

Ailleron od lat współpracuje z SGB-Bankiem, wspólnie rozwijając aplikację SGB Mobile. Efekty tego partnerstwa od kilku lat z rzędu znajdują uznanie jury plebiscytu Mobile Trends Awards, czego potwierdzeniem są kolejne nominacje konkursowe.
Quote sign
W SGB Mobile wierzymy, że najlepsze innowacje powstają dzięki bliskiej i partnerskiej współpracy. Dlatego w rozwoju naszych usług stawiamy na długoterminowe relacje z dostawcami technologii, wspólnie tworząc rozwiązania, które realnie ułatwiają życie naszym klientom.

Artur Józefowski

Dyrektor Biura Bankowości Mobilnej i Internetowej, SGB-Bank

Publikacje naszych ekspertów

Case study

Skontaktuj się z nami

Jeśli potrzebujesz transformacji Twojego biznesu oraz doskonałych doświadczeń cyfrowych dla swoich Klientów

Skontaktuj się z nami

Patrycja Leszek-Królikowska

Head of experience strategy & design excellence