Bankowość mobilna szturmem zdobywa rynek. 91% przedstawicieli pokolenia X i 79% baby boomers widzi korzyści z tego kanału i zamierza z niego skorzystać. W tym samym czasie 61% klientów bankowych MSP planuje zmienić swój bank z powodu słabych usług mobilnych. Można więc śmiało stwierdzić, że bankowość mobilna nie zaspokaja potrzeb przedsiębiorstw, natomiast skutecznie przyciąga klientów indywidualnych. Jak można ulepszyć mobilne usługi firmowe - i jak możemy w tym pomóc?

Co to znaczy "być mobilnym" w świecie biznesu?

Bankowość mobilna jest drugim najważniejszym czynnikiem wyboru banku przez klientów. Jej znaczenie wzrosło w czasie pandemii koronawirusa, kiedy usługa ta została de facto zdefiniowana na nowo. Jej nowa definicja została stworzona przez małe i średnie Przedsiębiorstwa, które potrzebowały tych rozwiązań, aby kontynuować swoją działalność w nieprzewidzianych okolicznościach. Ich potrzeby obejmowały:

  • Dostęp do tego samego zakresu danych, które mieliby na desktopie.
  • Zaawansowane funkcje dla profesjonalnych księgowych i menedżerów.
  • Inteligentne przewidywanie sytuacji finansowej firmy na podstawie jej ostatnich i planowanych transakcji.
  • Spersonalizowane powiadomienia z najważniejszymi informacjami.
  • Kompleksowe pulpity transakcyjne.
  • Security measures allowing the customers to process their most valuable transactions in a safe environment.

Dlatego idealna aplikacja bankowości mobilnej powinna być prosta w użyciu, bezpieczna, funkcjonalna i być wprowadzona w krótkim czasie na rynek, co jest szczególnie ważne przy szybkim wdrażaniu aplikacji w przypadku nieprzewidzianych trudności.

Jak jednak sprostać tym wyzwaniom?

Prostota

Mobilne aplikacje bankowe składają się z wielu funkcji, które mogłyby być dezorientujące dla użytkownika, gdyby były przypadkowo rozrzucone po menu głównym. Nacisk na proste rozwiązania pozwala nam temu zapobiec. Najważniejszym elementem tego podejścia jest warstwa interfejsu użytkownika, która powinna być zaprojektowana zgodnie z najnowszymi standardami UX/UI. Jednocześnie musi obejmować maksymalną możliwą liczbę usług bankowych, aby zapewnić klientom kompleksowe doświadczenie.

Cyberbezpieczeństwo

Bezpieczeństwo to jedna z najtrudniejszych kwestii związanych z bankowością mobilną. Dlatego należy zadbać o nie różnymi sposobami. Po pierwsze, aplikacja musi być sparowana z kontem użytkownika. Oznacza to, że konkretny egzemplarz aplikacji mobilnej jest jednoznacznie powiązany z danym klientem. Po drugie, bezpieczna aplikacja mobilna zawiera wbudowany token mobilny, który służy do autoryzacji płatności i innych rodzajów zamówień bezpośrednio z menu. Aby dodatkowo podnieść poziom bezpieczeństwa, aplikacja musi weryfikować, czy samo urządzenie jest bezpieczne.

Wreszcie, aplikacja musi być zgodna z niezależną listą kontrolną bezpieczeństwa, na przykład OWASP Application Security Verification Standard. Jest ona stale weryfikowana i aktualizowana pod kątem pojawiających się zagrożeń bezpieczeństwa.

Time to market

Świat szybko się zmienia i banki powinny mieć szansę za nim nadążyć. Krótki czas wejścia na rynek jest kluczem do szybkiego wdrożenia innowacyjnych rozwiązań, gdy tylko są one potrzebne do efektywnego działania banku. Pozwala to na szybką reakcję w przypadku nieprzewidzianych okoliczności i dostosowanie się do potrzeb klientów.

Funkcjonalność

Nowoczesne aplikacje mobilne zazwyczaj posiadają ograniczony zakres usług zawartych w interfejsie. Potrzeby klientów pozostają jednak niezmienne: chcą mieć dostęp do swoich informacji finansowych, historii kredytowej i najnowszych powiadomień. Chcą również aktywnie zarządzać tymi funkcjami. Co więcej, aplikacje bankowości mobilnej dla klientów korporacyjnych muszą być zgodne z wieloma przepisami obowiązującymi w danym kraju, regulującymi ten sektor bankowości. Podsumowując, korporacyjne platformy mobilne powinny być wszystkim, czego mogą wymagać zarówno klienci, jak i ustawodawstwo - teraz i w przyszłości.

Wszystko, czego potrzebujesz w jednej korporacyjnej aplikacji mobilnej

dla klientów korporacyjnych spełniają wszystkie powyższe wymagania i mogą zaoferować Ci o wiele więcej. Nasze produkty zostały zaprojektowane przez interdyscyplinarny zespół: UX designerów, product managerów i architektów mobilnych. Takie podejście pozwala nam spojrzeć na aplikację mobilną z różnych perspektyw. Co więcej, nasze platformy korporacyjne cały czas są modernizowane i rozwijane według ściśle określonej mapy drogowej.

Aplikacje mobilne Ailleron mogą być wdrażane na różne sposoby. Mogą być zainstalowane jako część platformy Corporate and Business Banking, która obejmuje wszystkie kanały wymagane przez klientów; lub zintegrowane z istniejącą platformą wzbogacając ją o dostęp do dodatkowych funkcji. Ostatnią możliwością jest instalacja aplikacji mobilnych obok obecnej platformy bankowości internetowej.

Dodatkowo nasze technologie bazują na oczekiwaniach Państwa klientów, a także na ogólnych trendach w branży bankowej - w tym na rozwiązaniach omnichannel, które szturmem zdobywają sektor finansowy. Dlatego rozwiązania te są bezpośrednią odpowiedzią na wszystkie wyzwania, jakie może napotkać Twoja instytucja podczas podróży w cyfrowym świecie. Na co dokładnie powinieneś się przygotować, korzystając z naszych technologii? Przeczytaj nasz najnowszy raport stworzony we współpracy z Finextra "Omnichannel w korporacyjnej bankowości mobilnej" i poznaj ostatnie zmiany w bankowości, które będą kształtować przyszłość branży.

Ailleron - Mobile Banking – A completely new way of doing banking in a business’ world

Ailleron

Zespół marketingowy Ailleron składa się z marketerów cyfrowych i twórców treści, którzy dostarczają spostrzeżeń i wiedzy specjalistycznej #AilleronExperts z całej organizacji. W przypadku pytań dotyczących mediów prosimy o kontakt za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.

abstract lines

Razem stwórzmy łatwe
i przyjemne doświadczenia finansowe!

Powiedz nam, czego potrzebujesz, a my się z Tobą skontaktujemy.

Powiedz nam, czego potrzebujesz, a my się z Tobą skontaktujemy.