English
Deutsch
Pomysł stworzenia wyjątkowej konferencji technologicznej dla liderów branży finansowej zrodził się w zespole Ailleron na początku ubiegłego roku. Podczas Ailleron Innovation Forum 2023 wsłuchiwaliśmy się w potrzeby naszych klientów i partnerów oraz największe wyzwania, jakie stoją przed nimi w zakresie usług technologicznych i rozwoju oprogramowania finansowego. Wszystko po to, aby agenda drugiej edycji przerosła ich oczekiwania. I tak się stało! W tym roku stworzyliśmy rozszerzoną agendę z nowym Dniem Warsztatów i Dniem Konferencji wypełnionym prezentacjami, dyskusjami panelowymi, studiami przypadków (case study) i rozmowami kuluarowymi na temat sztucznej inteligencji i innowacji wspierających podejście human-centric design.
Nowa konferencja technologiczna w Krakowie z coraz większym zasięgiem
Podczas dwudniowego Ailleron Innovation Forum prawie 200 uczestników najbardziej doceniało merytoryczną zawartość oraz swobodną i inspirującą atmosferę tego wydarzenia. Na pierwszy dzień przygotowaliśmy 4 warsztaty dotyczące generatywnej sztucznej inteligencji, podejścia no code, cyfrowego procesu sprzedaży w leasingu, zarządzania danymi oraz spotkanie IT Architects. Warsztaty Ailleron Innovation Forum przyciągnęły aż 66 aktywnych uczestników. Drugi dzień AIF przyniósł natomiast angażujące dyskusje panelowe, inspirujące case studies i prezentacje na temat generatywnej sztucznej inteligencji, automatyzacji procesów, projektowaniu inkluzywnym oraz zaangażowaniu klientów.
#AIF24 podwoiło liczbę uczestników i prelegentów na scenie, ale swobodna atmosfera wydarzenia, zapewniona przez cały zespół Ailleron i wyjątkowe miejsce na ten event (Muzeum Manggha), pozostała niezmienna. Podobnie jak zachwyt zagranicznych gości, którzy pierwszy raz odwiedzili Kraków.
Nigdy wcześniej nie byłem w Polsce; to był mój pierwszy raz w Krakowie. Jeśli event odbędzie się w tym samym miejscu, gorąco polecam kolejną edycję AIF!
Warsztaty na Ailleron Innovation Forum wspierające cyfrową transformację w bankowości, leasingu, ubezpieczeniach i całej branży FinTech
Pomysł na dzień warsztatowy wyszedł od klientów Ailleron i uczestników AIF 2023, byliśmy więc bardzo zmotywowani, aby go zrealizować podczas kolejnej edycji. Warsztaty Ailleron obejmowały szeroki zakres tematów, dostarczając dużo cennej wiedzy na temat budowania cyfrowej przyszłości usług finansowych. Wśród uczestników znaleźli się partnerzy, klienci i specjaliści z branży, wszyscy skoncentrowani na najnowszych trendach technologicznych w usługach finansowych.
Prowadzony przez Patrycję Leszek-Królikowską (UXLab Director, Ailleron) i Michała Walerowskiego (AI/ML & Data Solutions Director, Ailleron) warsztat na temat pracy z generatywną sztuczną inteligencją („Crafting Pixels & Accessibility – Build Your Own GenAI”) dotyczył kluczowego aspektu inkluzywności w rozwiązaniach cyfrowych. Uczestnicy dowiedzieli się, jak projektować i wdrażać narzędzia generatywnej sztucznej inteligencji, które priorytetowo traktują dostępność i przy użyciu odpowiedniej technologii zaspokajają potrzeby szerokiego grona użytkowników o zróżnicowanych potrzebach. Warsztaty zakończyły się pomysłami na konkretne strategie, prowadzące do budowy rozwiązań AI, które są inkluzywne i uwzględniają pełne spektrum potrzeb użytkowników.
Warsztat na temat platform no code („No-Code – No-Problem”) prowadzony przez Macieja Kasprzaka (FTS General Manager, Ailleron), Rafała Winsława (Senior Business Analyst, Ailleron) i Annę Nikitinę (Head of Global Demo Engineering, Creatio – partner technologiczny Ailleron) przebiegł w formule interaktywnej, wskazując uczestnikom możliwości wykorzystania platform no-code w ich usługach i produktach. Uczestnicy badali, w jaki sposób rozwiązania no-code mogą usprawnić procesy i przyspieszyć cyfrową transformację oraz ułatwić tworzenie coraz lepszych doświadczeń użytkowników bez rozległej wiedzy technicznej.
Dywizje LeaseTech i LiveBank przygotowały warsztat na temat budowania procesów sprzedażowych w leasingu („Building a Digital Sales Process in Leasing”). Paweł Stach (Product Owner, Ailleron), Waldemar Stelmach (Delivery Director, Ailleron) i Mateusz Wierzbiński (Customer Success Expert, Ailleron Live Bank) pokazali jak zastosować metodologię Service Blueprint aby usprawnić procesy sprzedaży w branży leasingowej. Dzięki połączeniu wskazówek i praktycznych ćwiczeń uczestnicy dowiedzieli się, jak zoptymalizować cykl sprzedażowy, wykorzystując rozwiązania cyfrowe. Sesja ta dostarczyła cenne narzędzia dla innowacyjnych usług leasingowych, doskonalące doświadczenia klientów i wspierające śledzenie trendów rynkowych.
Razem z naszym kolejnym partnerem technologicznym, firmą AB Initio, zapewniliśmy również warsztaty techniczne na temat zarządzania danymi („Meet Data Management Experts-Hands-On”) , pozwalające uczestnikom zagłębić się w sześć specjalistycznych ścieżek na AB Initio Data Platform. Koncentrując się na analizie danych, pozyskiwaniu, jakości, katalogowaniu, maskowaniu i promocji metadanych, uczestnicy mieli okazję współpracować z ekspertami i wspólnie poszukać odpowiedzi na złożone wyzwania. Były one związane głównie z wyborem najlepszych praktyk w zakresie podejmowania decyzji opartych na danych.
Na koniec, jedni z naszych najbardziej doświadczonych #AilleronExperts: Zbigniew Glinka (Senior Solutions Advisor), Dariusz Skrzypoń (Software Architect), Szymon Rozwadowski (Senior Software Architect) i Jarosław Durak (Senior Software Architect) przygotowali spotkanie na temat najnowszych trendów w architekturze rozwiązań technologicznych („Meet the IT Architects – What's New Under the Hood?”). Zaprojektowana z myślą o liderach IT i pasjonatach najnowszych technologii, sesja zagłębiała się w tematy takie jak migracja aplikacji mobilnych do rozwiązań wieloplatformowych czy przekształcanie starszych systemów i przygotowywanie ich do pracy w chmurze. Rozmawiano również o równoważeniu obciążenia Kubernetes oraz zapewniono praktyczne wskazówki dotyczące optymalizacji wydajności systemu i przygotowania organizacji do rozwoju.
Spektakularna konferencja z rewolucją AI w tle
Organizatorzy Ailleron Innovation Forum koncentrowali się na tym aby agenda tego dnia była mocna merytorycznie i angażująca. Udało się to doskonale dzięki wciągającym panelom dyskusyjnym, inspirującym historiom sukcesu i fantastycznym prezentacjom z udziałem naszych gości. Uczestnicy z uwagą słuchali kolejnych wystąpień i dyskusji na scenie dotyczących m.in. generatywnej sztucznej inteligencji, automatyzacji procesów, dostępności i zaangażowania klientów
Podczas konferencji technologicznej AIF mieliśmy okazję wysłuchać 35 prelegentów z całej Europy (m.in case studies z naszymi klientami: Grupa EFL, Santander Bank Polska, ING).Nie sposób podsumować wszystkich wystąpień w jednym artykule, skoncentrujmy się więc na 3 dyskusjach panelowych z naszymi klientami i partnerami technologicznymi. Każdy panel dyskusyjny, poprzedzony wcześniejszymi prezentacjami lub case study w ramach tego samego klastra tematycznego, odnosił się do najnowszych trendów i rzucał nowe spojrzenie na wiele kwestii i wyzwań, przed którymi stoją najwięksi innowatorzy w branży.
Jako pierwszy wystartował klaster #AIWave z panelem dyskusyjnym „Navigating the AI Wave” , podczas którego prelegenci dyskutowali o tym, jak sztuczna inteligencja napędza innowacje i pomaga instytucjom finansowym pozostać konkurencyjnymi przy tak dynamicznym rynku finansowym. O wielu rozwiązaniach opartych na sztucznej inteligencji rozmawiali Damian Ragan (Wiceprezes Zarządu, Credit Agricole Bank Polska), Bartłomiej Nocoń (Head of Digital Banking & Payment Systems, ZBP), Andreas Becks (Strategic Advisor, Ab Initio Software) oraz Michał Walerowski z Ailleron w roli moderatora.
Następnie sesja #InsclusiveDesign z „Driving Growth in Finance: The Impact of Accessibility, Inclusivity, and Personalization”. Panel z udziałem: Jana Wardeckiego (Head of User Experience Design, BNP Paribas), Daniela De La Fuente (Service Design Lead, George Labs), Piotra Zrolki (CPACC – CEO, UX Designer & Accessibility Expert, Kinaole) i Patrycji Leszek-Królikowskiej (UXLab Director, Ailleron – Moderator) ujawnił świadome, różnorodne i pomysłowe podejście do dostępności, inkluzywności i personalizacji w sektorze finansowym.
Podsumowującym klastrem tematycznym był #FinanceTechspace z „Digital vs. Human Advisors: Striking the Right Balance in Sales and Customer Service” . Był to gorący panel dyskusyjny pomiędzy Agnieszką Bonetyńską (Director SME E-Banking, PKO BP), Blanką Joanną Pilch (Product Owner, Santander Bank Polska) i Łukaszem Parzykiem (Expert Lead, ING Bank Śląski S.A.). Moderowany przez Bartłomieja Noconia (Head of Digital Banking and Payment Systems, Związek Banków Polskich – ZBP), przyniósł bezcenne spostrzeżenia na temat łączenia innowacji z podejściem human-centric w sektorze bankowym.
Podczas dyskusji panelowej eksperci podkreślali, że innowacje w sektorze bankowym nie mogą być wdrażane w oderwaniu od realnych potrzeb klientów i doradców. Dynamiczny rozwój technologii, w tym kanałów zdalnych, umożliwia personalizację usług na niespotykaną dotąd skalę. Ponadto dzięki narzędziom napędzanym przez AI, banki mogą zaoferować lepszą obsługę klienta, łącząc zalety cyfrowych doradców z ludzkim podejściem, co pozwala na szybsze, bardziej zindywidualizowane wsparcie przy jednoczesnym zachowaniu wysokiej jakości relacji i zaufania.
Pod koniec konferencji AIF, György Lévay (Research Manager w Infinite Biomedical Technologies LLC) opowiedział o #HumanCenteredTechnology i innowacjach w technologii AI, które są najbliższe człowiekowi, nawiązując do swojej wyjątkowej historii. Kilka lat temu György, po otrzymaniu swojej pierwszej protezy kończyny górnej, zdał sobie sprawę, że urządzenia te nie są tak wydajne, jak mogłyby być. Jego doświadczenia sprawiły, że zainteresował się technologią sztucznej inteligencji i intuicyjną metodą uczenia maszynowego do kontrolowania wielostawowych protez kończyn. Na scenie AIF, Gyorgy podzielił się swoimi spostrzeżeniami wykraczającymi daleko poza usługi technologiczne. Była to poruszająca historia o tym, jak radzimy sobie z najtrudniejszymi wyzwaniami w życiu przy wsparciu najnowszych technologii i zostawiła uczestników z głębokimi przemyśleniami na temat synergii sztucznej inteligencji i ludzi.
Networking i współpraca na najwyższym poziomie: wspólne kształtowanie przyszłości
Pierwsza edycja Forum Innowacji Ailleron w 2023 r. zgromadziła prawie 100 ekspertów i specjalistów z branży finansowej, którzy zagłębili się w pięć bloków tematycznych: „wybuch” innowacji, chmura, wszystko o danych, wzrost sprzedaży i koncentracja na kliencie. Najnowsza druga edycja, #AIF24 z 200 uczestnikami, podkreśliła z kolei praktyczne zastosowania narzędzi AI w branży finansowej i poza nią, które zwiększają wydajność, poprawiają doświadczenia klientów i optymalizują operacje dzięki generatywnej sztucznej inteligencji lub platformom no-code.
Konferencja AFI 2024 była doskonała pod każdym względem! Warsztaty pierwszego dnia pokazały aktywność i zaangażowanie klientów, co niewątpliwie zaprocentuje w przyszłości dla obu stron. Co więcej, dobór tematów i agenda konferencji były doskonałe, a klaster treści #InclusiveDesign z tematami UX był absolutnym fenomenem. Już teraz wiemy, że przyszły rok będzie jeszcze bardziej inspirujący, choć postawiliśmy sobie poprzeczkę bardzo wysoko!
#AIF24 jednoczy ekspertów z banków, firm leasingowych i innych organizacji finansowych, tworząc zróżnicowaną grupę profesjonalistów z całej Europy. Głównymi partnerami tej edycji byli Creatio, dostarczający unikalne rozwiązanie no-code wspierające architekturę komponowalną, oraz polskie portale branżowe: My Company, ISB Tech, Gazeta Ubezpieczeniowa oraz FXMag.
Wśród prelegentów i uczestników znalazły się czołowe instytucje i organizacje, wyznaczające trendy w dynamicznej i konkurencyjnej branży usług technologicznych w sektorze finansowym i nie tylko: Ab Initio, KWKR, Credit Agricole Bank Polska S.A, Związek Banków Polskich, BNP Paribas Bank Polska, George Labs, kinaole, Europejski Fundusz Leasingowy SA, ING Polska, Santander Bank Polska, LiveBank - Customer Engagement Platform, PKO Bank Polski, PKO Leasing, BNP Paribas Leasing Solutions, Raiffeisen Bank International AG, Alior Bank SA, Nest Lease, Bank Gospodarstwa Krajowego, Bank Pocztowy SA, Dom Maklerski BOŚ SA, ING Lease (Polska), mBank S. A., mBank S. A., Alior Bank SA.A., Millennium Leasing, mLeasing Sp. z o.o., Santander Consumer Bank SA, Santander Leasing Polska, SGB-Bank S.A., Smartney Grupa Oney, SmartWare, VEHIS, PEAC Solutions.
Nic dziwnego, że ta edycja Ailleron Innovation Forum została okrzyknięta jedną z najważniejszych konferencji poświęconych sztucznej inteligencji w 2024 roku. Klienci Ailleron podzielili się również na scenie AIF tym, jak ich codzienna praca i interakcje z klientami zmieniły się po wdrożeniu usług i rozwiązań Ailleron. Już nie możemy się doczekać tego, co przyniesie i pociągnie za sobą rok 2025; bez wątpienia znajdzie się to w agendzie #AIF25.
