English
Deutsch
W pierwszym kwartale 2024 Ailleron wdroży system LiveBank w modelu chmurowym dla Santander Leasing. Będzie to rewolucyjne w branży leasingowej rozwiązanie. Dzięki wdrażanemu systemowi klienci będą mogli w dowolnym momencie nawiązać połączenie czatowe z konsultantem firm czy współdzielić dokumenty, ciesząc się wygodą cyfrowej komunikacji.
Nowa odsłona współpracy Ailleron i Sanatnder Leasing przynosi nowe możliwości w zakresie zdalnej komunikacji i obsługi klienta. Umowa między partnerami zakłada dodatkowo opcje elastycznego zwiększania zapotrzebowania na liczbę licencji w modelu SaaS (Software as a Service).
– Będzie to pierwsze wdrożenie LiveBank dla instytucji leasingowej. Ze względu na innowacyjny charakter wdrożenia w tym sektorze, umowa z Santander Leasing ma dla nas strategiczne znaczenie. – powiedział Piotr Piątosa, Wiceprezes i COO Ailleron. – Z Santander Leasing łączy nas długoletnia współpraca i jest to dla nas tym bardziej znaczące, że Klient poszerza zakres usług o kolejne nasze rozwiązania. To potwierdzenie wysokiej jakości naszych usług i zadowolenia Klienta. Ponadto współpraca z jedną z czołowych firm leasingowych to dla Ailleron duży potencjał referencyjny na rynku usług leasingowych i mamy nadzieję na kolejne umowy w tym obszarze. Jesteśmy z tego niezwykle dumni i motywuje nas to do dalszej intensywnej pracy – dodaje.
Santander Leasing znajduje się w ścisłej czołówce firm leasingowych, będąc wieloletnim liderem finansowania maszyn i urządzeń. Jako uniwersalny leasingodawca oferuje m.in. finansowanie szerokiej gamy środków trwałych klientom z sektora małych i średnich firm oraz klientom korporacyjnym.
– Nasz innowacyjny system będzie stanowił istotne i realne wsparcie dla Santander Leasing w obsłudze jego klientów. Platforma LiveBank to cyfrowe narzędzie do zarządzania sprawami klientów, które umożliwia zdalne komunikowanie się z nimi. Dzięki LiveBank klienci Santander Leasing będą mogli w dowolnym momencie nawiązać połączenie czatowe z konsultantem firmy. Platforma oferuje również możliwość współdzielenia dokumentów i przeglądania historii rozmów, co ułatwia współpracę i wzmacnia relacje z klientami. Mamy już pozytywne efekty wykorzystania LiveBank do sprzedaży kredytów hipotecznych, inwestycji czy obsługi klientów detalicznych oraz biznesowych np. przez INGi jesteśmy przekonani, że nasz system z równym sukcesem sprawdzi się w branży leasingowej – powiedział Łukasz Byrski, General Manager LiveBank Cloud w Ailleron.
LiveBank to cyfrowa platforma komunikacyjna , zaprojektowana w celu zoptymalizowania i zautomatyzowania procesów sprzedaży i obsługi klienta na rynkach finansowych. Umożliwia realizację zaawansowanych procesów zdalnej obsługi klienta, pozyskiwanie nowych klientów poprzez procesy biometrycznej wideo-weryfikacji oraz sprzedaż niemal pełnej gamy produktów finansowych bez osobistego kontaktu, przy jednoczesnym zapewnieniu maksymalnego bezpieczeństwa.
Nowy projekt to już kolejne wdrożenie zrealizowane przez ekspertów Ailleron w Santander Leasing, o czym wspomina LeaseTech General Manager w Ailleron, Kamil Portka:
“Od ponad 10 lat jesteśmy Partnerem Santander Leasing w cyfrowej transformacji krytycznych obszarów działalności spółki. Rozwiązania, które dostarczamy, pozwalają otwierać nowe kanały sprzedaży, umożliwiają klientom zdalne zawieranie transakcji oraz automatyzują procesy posprzedażowe. Jest nam niezmiernie miło, że Santander Leasing po raz kolejny obdarzył nas zaufaniem.”
Nad procesem świadczenia usługi chmurowej oraz wsparciem w zakresie zapewnienia zgodności wykorzystywanych usług chmurowych z wymogami prawa oraz regulacjami branżowymi, w szczególności tzw. komunikatu chmurowego UKNF, będzie czuwać spółka Operator Chmury Krajowej. Dzięki strategicznym partnerstwom zawartym z Google i Microsoft, spółka oferuje zaawansowane wsparcie technologiczne, najwyższe standardy bezpieczeństwa oraz usługi z zakresu cyberbezpieczeństwa, zgodności z regulacjami, sztucznej inteligencji, uczenia maszynowego i zaawansowanej analityki danych.
Nowy Rok w Ailleron rozpoczyna się bardzo owocnie i już teraz nie możemy się doczekać efektów tej ekscytującej współpracy. Wprowadzenie LiveBank w instytucji leasingowej zwiastuje nową erę usprawnionych i wydajnych interakcji z klientami, ustanawiając precedens dla cyfrowego przyspieszenia w branży leasingowej.
Santander Leasing (dawniej BZ WBK Leasing), to firma będąca wieloletnim liderem finansowania maszyn i urządzeń, znajdująca się w ścisłej czołówce firm leasingowych. Jako uniwersalny leasingodawca oferuje finansowanie szerokiej gamy środków trwałych Klientom z sektora małych i średnich firm oraz Klientom korporacyjnym. Głównymi produktami Santander Leasing są: leasing operacyjny, leasing finansowy oraz pożyczka - oferowane jako złotowe lub indeksowane do walut obcych. Firma specjalizuje się w finansowaniu wszelkich środków transportu. Oferta jest dostosowana do konkretnych grup zawodowych (m.in. lekarzy i weterynarzy). Santander Leasing finansuje również maszyny i urządzenia dla podmiotów z sektora rolnego. Zespół Santander Leasing kładzie duży nacisk na wysoką jakość świadczonych usług, a zapisy ogólnych warunków umów leasingu są uznawane za najbezpieczniejsze dla Klientów w kolejnych edycjach rankingów niezależnych ekspertów. Głównym akcjonariuszem Santander Leasing S.A. jest Santander Bank Polska S.A., jeden z największych banków komercyjnych w Polsce, należący do Grupy Santander.
Ailleron SA to dynamiczna grupa kapitałowa z siedzibą w Krakowie, notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. Ailleron rozwija oprogramowanie dla fintechów, banków, firm leasingowych i innych podmiotów z branży finansowej, głównie w Europie i Azji Południowo-Wschodniej. Misją firmy jest uczynienie doświadczeń finansowych łatwymi i przyjemnymi dla każdego. Zespół ekspertów Ailleron tworzy innowacyjne rozwiązania IT oparte na technologii chmury, data science i sztucznej inteligencji. Do klientów Ailleron należą m.in. CitiBank, ING, Santander, BNP Paribas, Standard Chartered i Credit Agricole. Grupa Ailleron obsługuje ponad 200 klientów w 40 krajach i zatrudnia ponad 1500 wysokiej klasy specjalistów.
