Zapewnij wyjątkową obsługę klienta!

Cyfrowa transformacja i rosnąca liczba użytkowników przestrzeni online mają istotny wpływ na każdą firmę. Wydłużony czas oczekiwania na połączenie z biurem obsługi klienta, oraz procesy niedostępne w zdalnych kanałach komunikacji, skutkują wzrostem wskaźnika rezygnacji z połączeń głosowych. To nieuchronnie obniża poziom zadowolenia Twoich klientów.

Nasz hub komunikacyjny łączy klienta z firmą leasingową w czasie rzeczywistym za pośrednictwem kanału wideo, czatów, rozmów audio lub innych kanałów współpracy online.To w pełni transakcyjne cyfrowe miejsce pracy daje narzędzia do uruchomienia lub wsparcia procesów leasingowych i obsługi klienta w wielu kanałach. Jest to również realna alternatywa dla firm leasingowych bez fizycznych oddziałów lub własnego działu call center.

  • santander-leasing
  • paribas-leasing
  • pko-leasing
  • ca-efl-leasing
  • Raiffeisen leasing
Profesjonalny operator płci męskiej pracuje w callcenter

Dostosuj swoje usługi do kanałów online i mobile

Od pierwszego styku z Twoją firmą, poprzez autoryzację klienta, aż do finalnej transakcji.

przyspieszenie sprzedaży

Zwiększ sprzedaż internetową

Zarządzaj z jednego interaktywnego miejsca wszystkimi formami kontaktu – portalami leasingowymi, systemami elektronicznej obsługi klienta, kanałami social media itd.

Logowanie, użytkownik, cyberbezpieczeństwo w weryfikacji dwuetapowej

Zwiększ bezpieczeństwo danych

Dzięki wielu audytom bezpieczeństwa oraz skutecznym technologiom i szyfrowaniu (np. HTTPS, SSL/TLS, AES, HMAC)

Ręka z laptopem i makietą telefonu komórkowego

Zapewnij rozwój swojej firmy z LeaseTech Virtual Branch!

leasetech-customer-platform

Wirtualne miejsce pracy

Dzięki zaawansowanej technologii praca zdalna to sama przyjemność! Współdzielenie ekranów, dynamiczne oferty, interaktywne formularze, wspólne przeglądanie dokumentów, efektywna prezentacja ofert i sprzedaży online umożliwiają łatwą współpracę.

 

leasetech-office-manager

Integracja

Platforma zapewnia pełną i płynną integrację z Twoimi procesami i systemami, tj. CRM, systemy obsługi klienta, platformy sprzedażowe, Call Center, BPM oraz narzędziami uwierzytelniania i autoryzacji. Przykładowo, dzięki weryfikacji dokumentu potwierdzającego tożsamość, użytkownik staje się zweryfikowanym, nowym klientem.

leasetech-front-office

Funkcje konwersacyjne

Wachlarz dodatkowych funkcji znacznie ułatwia pracę: Live Chat dla niezweryfikowanych klientów, inteligentny skill-based routing (automatyczna dystrybucja połączeń), Multi-chat (jeden doradca może komunikować się z wieloma klientami jednocześnie), Chat widget, raportowanie, nagrywanie, wsparcie wielojęzyczne, przesyłanie dokumentów, ankiety satysfakcji klientów i wiele innych!

Każda firma ma różne cele i priorytety.
Porozmawiajmy jak możemy dostosować nasze rozwiązanie do Twoich potrzeb!

Kamil Portka

Dyrektor Generalny

Powiedz nam, czego potrzebujesz, a my się z Tobą skontaktujemy.