English
Deutsch
Czym jest WCAG? Skrót ten oznacza wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych, które obejmują zestaw standardów technicznych dla stron internetowych i aplikacji. Został on niedawno zaktualizowany do wersji 2.2 i jest podzielony na trzy typy: A, AA, AAA, z których każdy reprezentuje wyższy poziom dostępności. Chcesz dowiedzieć się więcej? Czytaj dalej!
Spis treści
- Czym są wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG)?
- Jaka jest rola WCAG?
- Czym jest zgodność z WCAG?
- WCAG z perspektywy finansów
- Podsumowanie
Czym są wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG)?
Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych to zestaw standardów opracowanych przez World Wide Web Consortium, które zapewniają ludziom dostęp do treści cyfrowych pomimo niepełnosprawności lub innych upośledzeń. Po raz pierwszy wydany 5 maja 1999 r., WCAG ewoluował od tego czasu, z Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych 2.2 to najnowsza wersja standardów, która wejdzie w życie w czerwcu 2025 roku.
Jaka jest rola WCAG?
Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych mają na celu pomóc ludziom w poruszaniu się po stronach internetowych pomimo ich niepełnosprawności lub upośledzenia. Należy wspomnieć, że ich zakres jest szeroki - nie dotyczy tylko trwałych, zmieniających życie niepełnosprawności, ale także mniejszych urazów. Na przykład niektóre wytyczne pomogą ci, jeśli złamiesz rękę - zakres WCAG jest szeroki.
Czym jest zgodność z WCAG?
Zgodność z WCAG oznacza przestrzeganie przepisów WCAG. Można to osiągnąć na trzech poziomach:
- A → podstawowy,
- AA → silny,
- AAA → doskonały.
Z perspektywy osoby niepełnosprawnej większość firm informuje o poziomie dostępności zgodnie z regulacjami WCAG, co ułatwia takim osobom podjęcie decyzji o pozostaniu na danej stronie lub w aplikacji. W przeciwnym razie stanęliby w obliczu niepewności - mogliby potencjalnie natknąć się na elementy, z którymi nie mogą wchodzić w interakcje ze względu na stan zdrowia.
Z biznesowego punktu widzenia WCAG to zestaw wskazówek dotyczących tego, jak należy zaprojektować witrynę, aby była dostępna - technicznie rzecz biorąc, nie musisz przestrzegać wytycznych dotyczących dostępności treści internetowych. Jednak w praktyce sytuacja wygląda nieco inaczej.
Zgodnie z Europejską Ustawą o Dostępności z 2024 r. jesteś zobowiązany do zachowania pewnych standardów dostępności na swojej stronie internetowej - W przeciwnym razie użytkownicy mają prawo pozwać Twoją firmę. Wymagania są w większości zgodne z wytycznymi AA WCAG, więc ostatecznie należy zapoznać się z tym dokumentem i postępować zgodnie z jego wytycznymi. Oczywiście może to nie mieć zastosowania, jeśli nie działasz w UE.
WCAG z perspektywy finansów
Osoby niepełnosprawne są aktywnymi uczestnikami gospodarki - potrzebują pełnego dostępu do bankowości, inwestycji i usług finansowych, tak jak wszyscy inni. Zapewnienie dostępności cyfrowej poprzez przestrzeganie co najmniej standardów WCAG AA to nie tylko etyczna odpowiedzialność banków i instytucji finansowych; to krytyczny wymóg biznesowy. Brak nadania priorytetu dostępności w swoim Projektowanie UX i UI może wykluczyć miliony potencjalnych klientów, ostatecznie wpływając na doświadczenia użytkowników, zgodność z przepisami i przychody.
Zgodność z przepisami i bezpieczeństwo finansowe
Zachowanie zgodności z przepisami European Accessibility Act (EEA) chroni instytucje finansowe przed ryzykiem prawnym i kosztownymi sporami sądowymi. Niezgodność z przepisami może skutkować poważnymi karami - do 10% przychodów organizacji - stanowiąc poważne zagrożenie finansowe. Sektor finansowy jest szczególnie zagrożony, ponieważ użytkownicy często obsługują wrażliwe transakcje, które muszą być zarówno bezpieczne, jak i bezpieczne. w pełni dostępny.
Odpowiedzialność, zaufanie i przewaga konkurencyjna
Poza wymogami prawnymi, uwzględnienie dostępności wzmacnia zaufanie klientów i reputację marki. Użytkownicy chętniej współpracują z organizacjami, które wykazują się odpowiedzialnością społeczną - 80% klientów uważa dostępność za kluczowy czynnik przy wyborze usług finansowych. Priorytetowe traktowanie integracyjnych doświadczeń cyfrowych sprzyja długoterminowej lojalności i utrzymaniu klientów, wyróżniając instytucję na tle konkurencji.
Potrzebujesz wskazówek lub wsparcia technicznego w zakresie WCAG? Odkryj nasze usługi dostępności cyfrowej dla finansów i pozwól nam pomóc Ci otworzyć Twoje produkty cyfrowe dla milionów niepełnosprawnych użytkowników!
Innowacje napędzające wzrost
Dostępność cyfrowa to nie tylko kwestia zgodności - to siła napędowa wzrostu. Wdrożenie nowoczesnych rozwiązań w zakresie dostępności opartych na sztucznej inteligencji, pomocy głosowej i zoptymalizowanego projektu UI/UX poprawia ogólne wrażenia użytkownika dla wszystkich klientów, nie tylko tych niepełnosprawnych. Inwestycja ta odblokowuje również nowe segmenty rynku - 40% użytkowników w Europie ma obecnie ograniczony dostęp do usług finansowych online.
Finansowy potencjał dostępności
Oczekuje się, że europejski rynek dostępności cyfrowej osiągnie wartość $8,1 mld do 2025 roku. Poprzez proaktywną integrację zgodności z WCAG, instytucje finansowe mogą wykorzystać ten rosnący rynek, przygotować swoje usługi na przyszłość i uzyskać przewagę konkurencyjną.
Podsumowanie
Czym są wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG)? Jest to zestaw zaleceń dotyczących projektowania i rozwoju stron internetowych i aplikacji, które mają na celu udostępnienie treści cyfrowych wszystkim osobom, w tym osobom z określonymi niepełnosprawnościami lub tymczasowymi urazami związanymi z ruchem.
Dostępność w finansach nie jest już opcjonalna - to niezbędna strategia biznesowa. Zapewnia zgodność z przepisami, zmniejsza kary finansowe, zwiększa wiarygodność marki i napędza zaangażowanie klientów. Przyjęcie WCAG oznacza nie tylko uniknięcie ryzyka przez instytucje finansowe; odblokowuje również nowe źródła przychodów, zwiększa zadowolenie użytkowników i wzmacnia ich pozycję w branży.
Podobał Ci się ten artykuł? Możesz również przeczytać: Dostępność cyfrowa w czasach ciągłego przyspieszenia.
