English
Deutsch
Pierwsze wrażenie jest kluczem do sukcesu w życiu i biznesie. Taki trend jest widoczny w sektorze B2B, który polega na projektowaniu w celu przyciągnięcia klientów i inwestorów. Jednak dla wielu firm stworzenie odpowiedniego zestawu zasad User Experience stanowi wyzwanie. UX Design Sprint została dostosowana do rozwiązywania tych problemów - i wiemy dokładnie, jak to zrobić płynnie, szybko i skutecznie.
Zacznijmy od podstaw - czym jest UX Design Sprint?
Design Sprint to metoda wymyślona przez GV. Według źródeł jest to "proces odpowiadania na krytyczne pytania biznesowe poprzez projektowanie, prototypowanie i testowanie pomysłów z klientami". W rzeczywistości jest to proces składający się z 5 etapów, trwających łącznie 5 dni. Mają one na celu określenie i odpowiedź na potrzeby danej grupy docelowej. W naszym przypadku czas trwania pojedynczego sprintu UX może się różnić w zależności od wyzwania, przed którym stoimy.
Poznaj zespół, kształtuj przyszłość
Cały proces sprintu projektowania UX powinien angażować różnych specjalistów z różnych środowisk, aby zapewnić jego jakość i złożoność. W większości przypadków zespół pracujący nad projektem po stronie klienta składa się z następujących osób:
- Lider lub wiodący decydent odpowiedzialny za wybór właściwego kierunku działań
- Przedstawicieli o różnym zakresie odpowiedzialności (tj. Product Owners, Analitycy, Marketerzy, Technical Leaders).
- Eksperci techniczni, tacy jak programiści i testerzy.
Specjaliści pracujący po stronie Dostawcy dodatkowo rozbudowują zespół. W skład tych osób wchodzą zazwyczaj:
- Facylitator - specjalista certyfikowany przez Design Sprint Academy z dużym doświadczeniem Projektanci UX
- Projektanci UX
- Liderzy techniczni i biznesowi
- Inni eksperci z dziedzin pokrewnych, w zależności od rodzaju projektu.
Taka różnorodność uczestników pozwala na połączenie wszystkich niezbędnych kompetencji i punktów widzenia, przy jednoczesnym utrzymaniu zespołu na tyle małego, aby przejść przez wszystkie zadania efektywnie, bez problemów, które pojawiają się w dużych grupach roboczych.
Każdy projekt musi pokonać inne przeszkody. Pierwszy dzień UX Design Sprint poświęcony jest ich zdefiniowaniu i znalezieniu satysfakcjonujących rozwiązań. Zwykle zaczynamy od procesu benchmarkingu, przeglądając rozwiązania konkurencji oraz inspirujące projekty i wzorce z innych branż. Gdy wszyscy mają już ogólny zarys tematu, zespół zaczyna generować pomysły na rozwiązanie zdefiniowanego problemu. Kluczem do sukcesu na tym etapie procesu jest zachowanie prostoty, aby zapewnić, że wszystkie kwestie można zrozumieć w mgnieniu oka.
Drugiego dnia warsztatów zespół rozpoczyna od omówienia i wyjaśnienia wszystkich pomysłów, na które wpadł poprzedniego dnia, upewniając się, że wszyscy są na tej samej stronie. Po zakończeniu dyskusji zespół wybiera najlepsze pomysły, które staną się podstawą ostatecznego prototypu. Ponadto uczestnicy pracują nad własnymi szkicami, aby zaproponować swoją wizję rozwiązania. Następnie zespół omawia wszystkie grafiki i głosuje nad najlepszymi koncepcjami, które staną się ostatecznym storyboardem. Dzięki tym technikom warsztaty mogą zająć się wszystkimi problemami naraz, poprawiając UX i tworząc bazę dla kolejnych etapów UX Design Sprint.
Mając już stworzony storyboard i uzgodnione rozwiązanie, specjaliści UX przystępują do tworzenia interaktywnego prototypu. Zazwyczaj czynność ta zajmuje do 2 dni. Prototyp nie powinien skupiać się zbytnio na grafice - głównym celem tego etapu jest zapewnienie użyteczności i jakości danego rozwiązania.
Gdy nasi specjaliści stworzą funkcjonalny prototyp, użytkownicy końcowi mogą go przetestować i ocenić. Celem jest sprawdzenie, czy założenia ustalone podczas warsztatów spełniają oczekiwania użytkowników. W pierwszej kolejności przeprowadzane są testy użyteczności z udziałem 5 respondentów korzystających z prototypu funkcjonalnego według scenariusza opartego na storyboardzie. Zwykle trwa to od 45 do 60 minut. Później wyniki testów są wykorzystywane jako podstawa do wdrożenia zmian mających na celu poprawę użyteczności. Doświadczenie użytkownika w produkcie.
Sprint projektowania UX dobiegł końca - i co dalej?
Sprint projektowy UX to uniwersalna metodologia, która pasuje do każdego rodzaju projektu. W większości przypadków praca według tych zasad pozwala nam projektować UX szybko i efektywnie oraz podążać za oczekiwaniami klientów. Jeśli sytuacja wymaga zmian w procesie, nasi specjaliści zawsze chętnie dostosują swoje podejście do oczekiwań. Co więcej, jesteśmy w stanie przeprowadzić proces niezależnie od okoliczności. Dlatego Twoje wymagania są dla nas najważniejsze. i możemy to udowodnić w każdym typie UX Design Sprint.
Nawet teraz, w tych trudnych czasach, jesteśmy w stanie przeprowadzić ten proces bezpiecznie. Podobnie jak w przypadku zdalnego rozpoczęcia współpracy, mieliśmy już szansę przejść przez wszystkie kroki bez konieczności osobistego spotkania i mamy swoje sposoby na pokonanie potencjalnych przeszkód.
Chętnie porozmawiamy o tym, jak możemy Ci pomóc osiągnąć Twoje cele i zapewnić Twoim klientom zapierające dech w piersiach doświadczenie!
