English
Pierwsze wrażenie to klucz do sukcesu w życiu i biznesie. Taki trend jest widoczny w sektorze B2B, który stawia na design, aby przyciągnąć klientów i inwestorów. Mimo to, dla wielu firm stworzenie odpowiedniego zestawu zasad User Experience jest wyzwaniem. UX Design Sprint został skrojony na miarę tych problemów - i dokładnie wiemy, jak zrobić to płynnie, szybko i skutecznie.
Zacznijmy od podstaw - czym jest UX Design Sprint?
Design Sprint to metoda wymyślona przez GV. Według jej źródeł jest to "proces odpowiadania na krytyczne pytania biznesowe poprzez projektowanie, prototypowanie i testowanie pomysłów z klientami." W rzeczywistości jest to proces składający się z 5 etapów, trwających łącznie 5 dni. Mają one na celu sprecyzowanie i odpowiedź na potrzeby danej grupy docelowej. W naszym przypadku czas trwania pojedynczego UX sprintu może być różny w zależności od wyzwania, z którym przyjdzie nam się zmierzyć.
Poznaj zespół, kształtuj przyszłość
Cały proces sprintu projektowego UX powinien angażować wielu specjalistów z różnych środowisk, aby zapewnić jego jakość i kompleksowość. W większości przypadków zespół pracujący nad projektem po stronie klienta składa się z:
- Lider lub wiodący decydent odpowiedzialny za wybór właściwego kierunku działań
- Przedstawicieli o różnym zakresie odpowiedzialności (tj. Product Owners, Analitycy, Marketerzy, Technical Leaders).
- Eksperci techniczni, tacy jak programiści i testerzy.
Specjaliści pracujący po stronie Dostawcy dodatkowo rozbudowują zespół. W skład tych osób wchodzą zazwyczaj:
- Facylitator - specjalista certyfikowany przez Design Sprint Academy z dużym doświadczeniem Projektanci UX
- Projektanci UX
- Liderzy techniczni i biznesowi
- Inni eksperci z dziedzin pokrewnych, w zależności od rodzaju projektu.
Taka różnorodność uczestników pozwala na połączenie wszystkich niezbędnych kompetencji i punktów widzenia, przy jednoczesnym utrzymaniu zespołu na tyle małego, aby przejść przez wszystkie zadania efektywnie, bez problemów, które pojawiają się w dużych grupach roboczych.
Każdy projekt musi pokonać inne przeszkody. Już pierwszy dzień UX Design Sprintu poświęcony jest na ich zdefiniowanie i znalezienie satysfakcjonujących rozwiązań. Zazwyczaj zaczynamy od benchmarkingu, przeglądając rozwiązania konkurencji oraz inspirując się projektami i wzorcami z innych branż. Gdy wszyscy mają już orientację w temacie, zespół zaczyna generować pomysły na rozwiązanie zdefiniowanego problemu. Kluczem do sukcesu na tym etapie procesu jest zachowanie prostoty, aby wszystkie zagadnienia były zrozumiałe w mgnieniu oka.
Drugiego dnia warsztatów zespół zaczyna od omówienia i wyjaśnienia wszystkich pomysłów, na które wpadł poprzedniego dnia, upewniając się, że wszyscy rozumieją omawiane zagadnienia tak samo. Po zakończeniu dyskusji zespół wybiera najlepsze pomysły, które staną się podstawą ostatecznego prototypu. Ponadto uczestnicy pracują nad własnymi szkicami, aby zaproponować swoją wizję rozwiązania. Następnie zespół omawia wszystkie grafiki i głosuje nad najlepszymi koncepcjami, które mają stanowić ostateczny storyboard. Dzięki tym technikom warsztaty mogą zająć się wszystkimi problemami naraz, poprawiając UX i tworząc podstawę do kolejnych etapów UX Design Sprint.
Mając już stworzony storyboard i uzgodnione rozwiązanie, specjaliści UX przystępują do tworzenia interaktywnego prototypu. Zazwyczaj czynność ta zajmuje do 2 dni. Prototyp nie powinien skupiać się zbytnio na grafice - głównym celem tego etapu jest zapewnienie użyteczności i jakości danego rozwiązania.
Po stworzeniu przez naszych specjalistów funkcjonalnego prototypu, użytkownicy końcowi mogą go przetestować i ocenić. Celem jest sprawdzenie, czy założenia ustalone podczas warsztatów spełniają oczekiwania użytkowników. Najpierw przeprowadzane są testy użyteczności z udziałem 5 respondentów korzystających z prototypu funkcjonalnego, według scenariusza opartego na storyboardzie. Zwykle trwa to od 45 do 60 minut. Później wyniki testów są wykorzystywane jako baza do wdrażania zmian poprawiających User Experience w produkcie.
Sprint się skończył - i co dalej?
UX design sprint to uniwersalna metodologia, która pasuje do każdego rodzaju projektu. W większości przypadków praca według tych zasad pozwala nam szybko i skutecznie projektować UX i podążać za oczekiwaniami klientów. Jeśli sytuacja wymaga zmiany procesu, nasi specjaliści zawsze chętnie dostosują swoje podejście do oczekiwań. Co więcej, możemy przeprowadzić proces niezależnie od okoliczności. Dlatego Twoje wymagania są dla nas najistotniejsze - i możemy to udowodnić w każdym UX Design Sprint.
Nawet teraz, w tych trudnych czasach, jesteśmy w stanie przeprowadzić ten proces bezpiecznie. Podobnie jak w przypadku zdalnego rozpoczęcia współpracy, mieliśmy już szansę przejść przez wszystkie kroki bez konieczności osobistego spotkania i mamy swoje sposoby na pokonanie potencjalnych przeszkód.
Chętnie porozmawiamy o tym, jak możemy Ci pomóc osiągnąć Twoje cele i zapewnić Twoim klientom zapierające dech w piersiach doświadczenie!
