English
Deutsch
Rola automatyzacji w finansach jest kluczowa - pomaga organizacjom naprawdę zrewolucjonizować ich działalność. Już teraz mamy setki różnych rozwiązań, które przyspieszają różne obszary bankowości i finansów, zarówno front-, jak i back-office. Co przyniesie przyszłość? Omówimy to tutaj, więc czytaj dalej, aby poznać nasze przewidywania.
Spis treści
- Automatyzacja w branży finansowej: Co mamy teraz?
- Przyszłość automatyzacji w finansach
- Zwiększ wydajność swojej organizacji dzięki automatyzacji z Ailleron
- Na wynos
Automatyzacja w branży finansowej: Co mamy teraz?
Zanim zagłębimy się w przyszłość automatyzacji w finansach i księgowości, musimy zrozumieć, jakie rozwiązania już mamy, nawet jeśli niektóre z nich nie są tak rozpowszechnione, jak powinny. A więc, Z czego mogą już korzystać organizacje finansowe?
- Chatboty - Automatyzacja obsługi klienta.
- Biometria i sztuczna inteligencja - Do automatyzacji cyfrowego onboardingu.
- Technologie no-code i low-code - Dla cyfrowa automatyzacja procesów.
- AI I OCR - Do automatyzacji przetwarzania dokumentów.
- AI & ML & LLM - Do automatyzacji analizy danych i automatycznej personalizacji.
- Sztuczna inteligencja i interfejsy API - Do automatyzacji integracji danych.
- RPA - Do automatyzacji procesów.
Stos technologiczny jest dość duży, a ponieważ wiele z tych technologii jest nadal rozwijanych, możemy oczekiwać, że zakres możliwości automatyzacji wzrośnie. Musimy jednak pamiętać, że nie wszystkie takie rozwiązania są stosowane w większości organizacji finansowych. cyfrowa transformacja w bankowości wciąż ma miejsce, a wiele firm znajduje się na różnych poziomach. Niektóre banki dopiero zaczęły analizować jego potencjał, inne już wdrażają pierwsze rozwiązania, podczas gdy niektóre mają już szeroką gamę innowacyjnych technologii cyfrowych.
Przyszłość automatyzacji w finansach
Po wyjaśnieniu tego, co mamy obecnie do dyspozycji, możemy przystąpić do przedstawienia naszych przewidywań na przyszłość. Co zmieni się pod względem automatyzacji? Oto kilka spostrzeżeń.
Powszechna automatyzacja
Zanim przejdziemy do bardziej technicznych przewidywań, musimy podkreślić, że automatyzacja powinna stać się znacznie szerzej stosowana w finansach w nadchodzących latach. Od Zwiększenie produktywności agentów obsługi klienta Zmniejszenie liczby błędów i przyspieszenie procesów - organizacje finansowe są świadome wszystkich korzyści płynących z automatyzacji. Dlatego w najbliższej przyszłości z pewnością będą inwestować w coraz lepsze rozwiązania z zakresu automatyzacji.
Inteligentna automatyzacja
Przechodząc do bardziej "technicznych" przewidywań, spodziewamy się inteligentna automatyzacja będzie rosła w przyszłości finansów. Ale czym w ogóle jest inteligentna automatyzacja?
Często nazywany automatyzacja kognitywna, Inteligentna automatyzacja to wykorzystanie sztucznej inteligencji, zarządzania procesami biznesowymi i zrobotyzowanej automatyzacji procesów w celu usprawnienia procesów w organizacji. Obejmuje ona różne inne technologie (np. OCR, wizję komputerową) i wykracza poza proste zadania, obsługując złożone procesy. Idea stojąca za tym rozwiązaniem jest prosta, ale niezwykle skuteczna - połączenie inteligencji maszynowej z zasobami i technologią wymaganą do automatyzacji procesów.
Według CapgeminiW 2018 r. tylko 15% banków detalicznych i komercyjnych, 8% firm ubezpieczeniowych i 7% organizacji rynku kapitałowego posiadało inteligentną automatyzację na pełną skalę. Pokazuje to, że jest tu wiele do poprawy, zwłaszcza biorąc pod uwagę korzyści płynące z IA. Nic więc dziwnego, że obecnie każda organizacja finansowa jest zainteresowana wdrożeniem tej innowacyjnej technologii.
Jakie są te korzyści?
- Wyższy poziom automatyzacji - ze względu na możliwość automatyzacji złożonych procesów,
- niższe koszty i wymagana wiedza techniczna - IA może na przykład wykonywać płynne, szybkie obliczenia danych w czasie rzeczywistym,
- i lepsze podejmowanie decyzji - dzięki analityce predykcyjnej i spostrzeżeniom, które można uzyskać dzięki IA.
Dlatego spodziewamy się wzrostu inteligentnej automatyzacji w finansach - z pewnością będzie to jedna z kluczowych technologii wykorzystywanych w przyszłości.
Czy potrzebujesz doskonałej Rozwiązania AI dla bankowości? W Ailleron będziemy je projektować i rozwijać, dostosowując je do swoich potrzeb!
Kognitywna automatyzacja procesów
Oczekujemy, że inteligentna automatyzacja będzie silnie powiązana z przejście w finansach od zrobotyzowanej automatyzacji procesów (RPA) do kognitywnej automatyzacji procesów (CPA). Podobnie jak IA, jest to podejście do wykraczania poza proste zadania i automatyzacji złożonych procesów przy użyciu sztucznej inteligencji jako mózgu operacji systemu.
Ulepszenia w istniejących technologiach
Nie możemy zapominać o tym, co już mamy. Obecna technologia jest już przydatna, ale w wielu przypadkach może i będzie dalej ulepszana. W ten sposób organizacje finansowe będą w stanie wycisnąć znacznie więcej z istniejących systemów. Jakich aktualizacji możemy się spodziewać?
- Chatboty - Pierwsze chatboty były dość proste, ale wraz z wprowadzeniem Generatywna sztuczna inteligencja dla bankowościZauważyliśmy znaczną poprawę ich wydajności. Wraz z dalszym rozwojem tej technologii, wkrótce powinno stać się możliwe wykorzystanie ich do jeszcze bardziej złożonych zgłoszeń, przenosząc tym samym automatyzację obsługi klienta na kolejny poziom.
- AI I OCR – Przetwarzanie dokumentów oparte na sztucznej inteligencji nie jest doskonała, choć już teraz ma znaczący wpływ na sektor finansowy. W miarę doskonalenia sztucznej inteligencji i OCR z pewnością stworzymy jeszcze dokładniejsze systemy, które zmniejszą liczbę zadań wykonywanych ręcznie (na przykład, gdy pismo jest niezrozumiałe) do absolutnego minimum.
- Analiza danych - Firmy z branży finansowej zmagają się z analityką opartą na sztucznej inteligencji ze względu na brak wysokiej jakości, oczyszczonych danych. Jednak z czasem to się zmieni. Ponieważ firmy stają się świadome znaczenia przechowywania właściwych danych i ich czyszczenia w celu uniknięcia stronniczości lub błędnych spostrzeżeń, zautomatyzowana analiza danych będzie coraz lepsza, dokładniejsza i wydajniejsza, a tym samym usprawni procesy decyzyjne w bankach, firmach ubezpieczeniowych lub leasingowych i innych organizacjach finansowych.
Zwiększ wydajność swojej organizacji dzięki automatyzacji z Ailleron
W Ailleron jesteśmy zaangażowanymi ekspertami w dziedzinie technologii finansowych. Możemy przygotować szeroką gamę rozwiązań dla różnych organizacji finansowych, od banków detalicznych po firmy leasingowe i fintechy. Pomożemy Ci zautomatyzować Twoje procesy i wprowadzić najnowocześniejsze rozwiązania automatyzacji do Twojej firmy, dając Ci przewagę nad konkurencją i zwiększając efektywność Twoich operacji. Kontakt i dowiedz się, co możemy dla Ciebie zrobić!
Na wynos
Automatyzacja jest już obecna w branży finansowej, ale w przyszłości stanie się jeszcze bardziej powszechna. Wraz z rozwojem nowych technologii i udoskonalaniem istniejących, z pewnością czeka nas nowa era finansów. Ery napędzanej przez produktywność, wydajność i inteligentną automatyzację. W związku z tym, warto już teraz spojrzeć w przyszłość - zainwestować w technologię automatyzacji, nauczyć swoich pracowników, jak z niej korzystać i być przygotowanym na nadchodzące zmiany.
Możesz również przeczytać: Trendy w bankowości cyfrowej i przyszłość bankowości
