English
Deutsch
Przyszłość leasingu przynosi liczne zmiany dla całej branży. W 2024 roku rozmawialiśmy o potrzebie cyfryzacji i będzie to jeden z głównych czynników determinujących kierunek całej transformacji. Ale co jeszcze się zmieni i w jaki sposób? Dowiedz się tego w tym artykule.
Spis treści
- Przyszłość leasingu: Najważniejsze trendy napędzające transformację tradycyjnych usług leasingowych w cyfrowe
- Cyfryzacja jako podstawa przyszłości leasingu
- Podsumowanie
Przyszłość leasingu: Najważniejsze trendy napędzające transformację tradycyjnych usług leasingowych w cyfrowe
Co zatem czeka branżę leasingową w przyszłości? Przyjrzyjmy się najważniejszym trendom i tendencjom.
Transformacja cyfrowa
Leasing pozostał reliktem przeszłości. Cała branża wdrażała nowe technologie znacznie wolniej niż inne obszary finansów. Generuje to jednak dług technologiczny i ostatecznie prowadzi do nieefektywności.
Przy obecnym stanie leasingu możemy być pewni, że w nadchodzących latach branża osiągnie punkt zwrotny. Na tym etapie będziemy obserwować prawdziwą cyfrowa transformacja w leasingu. Może to zacząć się powoli, gdy niektóre firmy przyjmą nowe technologie i uzyskają przewagę konkurencyjną, ale ostatecznie platformy cyfrowe, silniki oparte na sztucznej inteligencji i narzędzia do automatyzacji przepływu pracy będą wykorzystywane w całej branży.
Zorientowanie na klienta
Zorientowanie na klienta będzie również siłą napędową w przyszłości leasingu. Jego konsekwencje będziemy mogli obserwować w kilku obszarach, w tym:
- zastosowane rozwiązania - Oczekiwania klientów skłonią firmy leasingowe do wprowadzenia platform cyfrowych, które umożliwią klientom zdalne i wygodne zawieranie transakcji,
- komunikacja - Firmy leasingowe będą również musiały stać się proaktywne i szukać rozwiązań problemów swoich klientów, zanim dojdzie do ich eskalacji.
- produkty - Gama produktów będzie również dostosowana do potrzeb i oczekiwań współczesnych klientów, a na popularności zyska model sprzęt jako usługa (choć w nadchodzących latach mogą pojawić się również inne modele).
Potęga danych
Dane są potężne, ale tylko wtedy, gdy można je oczyścić, ustandaryzować i przeanalizować. W przyszłości firmy leasingowe w końcu zaakceptują to stwierdzenie i będą pracować nad platformami, które umożliwią im wyodrębnienie praktycznych spostrzeżeń z gromadzonych danych. Wiąże się to również z inwestowaniem w Rozwiązania i usługi oparte na sztucznej inteligencji dla finansów, ponieważ bez nich niemożliwe jest przetwarzanie ogromnych ilości danych.
Cyfryzacja jako podstawa przyszłości leasingu
Co łączy wszystkie powyższe trendy? Są one zakorzenione w technologiach cyfrowych. Nie możesz stawiać klientów na pierwszym miejscu, jeśli nie masz platformy do zdalnej komunikacji lub nie zbierasz i nie analizujesz danych na ich temat; nie będziesz w stanie zwiększyć wydajności operacyjnej bez cyfrowa automatyzacja procesów. Tak więc, jeśli jedno jest pewne co do przyszłości leasingu, to fakt, że transformacja cyfrowa przejmie kontrolę.
Tradycyjne usługi leasingowe staną się niemal przestarzałe - platformy cyfrowe będą znacznie lepsze w zarządzaniu nimi, a nowe, dopasowane produkty przejmą bazę konsumentów. Nie oznacza to, że tradycyjny leasing wymrze, ale tradycyjne podejście do leasingu tak. Jeśli więc chcesz przygotować się na przyszłość, jest tylko jedno rozwiązanie: zainwestuj w nowe technologie.
Podsumowanie
Branża leasingowa jest obecnie daleko w tyle za innymi usługami finansowymi, jeśli chodzi o cyfryzację, ale będzie to miało swoje konsekwencje. Każdy miesiąc ze starszymi rozwiązaniami generuje dług technologiczny, co z kolei znacznie utrudni wdrożenie nowego oprogramowania. Niemniej jednak prawdziwa transformacja cyfrowa jest nieunikniona; nawet jeśli nie możesz lub nie chcesz jeszcze w nią inwestować, powinieneś przynajmniej przygotować ramy dla przyszłych rozwiązań cyfrowych. W końcu im wcześniej zaadoptujesz nowe technologie, tym więcej zysków wygenerują one dla Twojej firmy.
Podobał Ci się ten artykuł? W takim razie możesz również przeczytać: Czy leasing utknął w przeszłości? Pilna potrzeba cyfrowej ewolucji, której oczekują klienci.
