English
Deutsch
Bankowość mobilna szturmem zdobywa rynek. 91% przedstawicieli pokolenia X i 79% przedstawicieli pokolenia wyżu demograficznego dostrzega korzyści płynące z tego kanału i zamierza z nich skorzystać. Jednocześnie, 61% klientów MŚP planuje zmienić bank z powodu słabych usług mobilnych. Można zatem łatwo stwierdzić, że bankowość mobilna nie zaspokaja potrzeb firm, podczas gdy skutecznie przyciąga klientów indywidualnych. Jak można ulepszyć mobilne usługi korporacyjne - i jak możemy w tym pomóc?
Co oznacza "nowoczesna bankowość mobilna" w świecie biznesu?
Bankowość mobilna jest drugim najważniejszym czynnikiem wyboru banku przez klientów. Jej znaczenie wzrosło w czasie pandemii koronawirusa, kiedy usługa ta została de facto zdefiniowana na nowo. Jej nowa definicja została stworzona przez małe i średnie Przedsiębiorstwa, które potrzebowały tych rozwiązań, aby kontynuować swoją działalność w nieprzewidzianych okolicznościach. Ich potrzeby obejmowały:
- Dostęp do tego samego zakresu danych, które mieliby na desktopie.
- Zaawansowane funkcje dla profesjonalnych księgowych i menedżerów.
- Inteligentne przewidywanie sytuacji finansowej firmy na podstawie jej ostatnich i planowanych transakcji.
- Spersonalizowane powiadomienia z najważniejszymi informacjami.
- Kompleksowe pulpity transakcyjne.
- Środki bezpieczeństwa umożliwiające klientom przetwarzanie ich najcenniejszych transakcji w bezpiecznym środowisku.
Dlatego idealna aplikacja bankowości mobilnej powinna być prosta w użyciu, bezpieczna, funkcjonalna i być wprowadzona w krótkim czasie na rynek, co jest szczególnie ważne przy szybkim wdrażaniu aplikacji w przypadku nieprzewidzianych trudności.
Jak jednak sprostać tym wyzwaniom?
Prostota
Mobilne aplikacje bankowe składa się z wielu funkcji, które mogą być mylące dla użytkownika, jeśli są losowo rozrzucone po menu głównym. Prostota pozwala nam temu zapobiec. Jej najważniejszym elementem jest warstwa interfejsu użytkownika, która powinna być zaprojektowana zgodnie z najnowszymi standardami UX/UI. Jednocześnie powinna ona obejmować maksymalną możliwą liczbę usług bankowych, aby zapewnić klientom kompleksowe doświadczenie.
Cyberbezpieczeństwo
Bezpieczeństwo to jedna z najtrudniejszych kwestii związanych z bankowością mobilną. Dlatego należy zadbać o nie różnymi sposobami. Po pierwsze, aplikacja musi być sparowana z kontem użytkownika. Oznacza to, że konkretny egzemplarz aplikacji mobilnej jest jednoznacznie powiązany z danym klientem. Po drugie, bezpieczna aplikacja mobilna zawiera wbudowany token mobilny, który służy do autoryzacji płatności i innych rodzajów zamówień bezpośrednio z menu. Aby dodatkowo podnieść poziom bezpieczeństwa, aplikacja musi weryfikować, czy samo urządzenie jest bezpieczne.
Wreszcie, aplikacja musi być zgodna z niezależną listą kontrolną bezpieczeństwa, na przykład OWASP Application Security Verification Standard. Jest ona stale weryfikowana i aktualizowana pod kątem pojawiających się zagrożeń bezpieczeństwa.
Time to market
Świat szybko się zmienia i banki powinny mieć szansę za nim nadążyć. Krótki czas wejścia na rynek jest kluczem do szybkiego wdrożenia innowacyjnych rozwiązań, gdy tylko są one potrzebne do efektywnego działania banku. Pozwala to na szybką reakcję w przypadku nieprzewidzianych okoliczności i dostosowanie się do potrzeb klientów.
Funkcjonalność
Nowoczesne aplikacje mobilne Zazwyczaj mają one ograniczony zakres usług zawartych w interfejsie. Potrzeby klientów pozostają jednak takie same: chcą mieć dostęp do swoich informacji finansowych, historii kredytowej i najnowszych powiadomień. Chcą również aktywnie zarządzać tymi funkcjami. Co więcej, aplikacje bankowości mobilnej dla klientów korporacyjnych muszą być również zgodne z szeregiem przepisów krajowych regulujących ten sektor bankowości. Podsumowując, korporacyjne platformy mobilne powinny być wszystkim, czego mogą wymagać zarówno klienci, jak i władze - teraz i w przyszłości.
Wszystko, czego potrzebujesz w jednej korporacyjnej aplikacji mobilnej
Aplikacje mobilne Ailleron dla klientów korporacyjnych spełniają wszystkie powyższe wymagania i mogą zaoferować Ci o wiele więcej. Nasze produkty zostały zaprojektowane przez interdyscyplinarny zespół: UX designerów, product managerów i architektów mobilnych. Takie podejście pozwala nam spojrzeć na aplikację mobilną z różnych perspektyw. Co więcej, nasze platformy korporacyjne cały czas są modernizowane i rozwijane według ściśle określonej mapy drogowej.
Aplikacje mobilne Ailleron mogą być wdrażane na różne sposoby. Mogą być zainstalowane jako część platformy Corporate and Business Banking, która obejmuje wszystkie kanały wymagane przez klientów; lub zintegrowane z istniejącą platformą wzbogacając ją o dostęp do dodatkowych funkcji. Ostatnią możliwością jest instalacja aplikacji mobilnych obok obecnej platformy bankowości internetowej.
Dodatkowo nasze technologie bazują na oczekiwaniach Państwa klientów, a także na ogólnych trendach w branży bankowej - w tym na rozwiązaniach omnichannel, które szturmem zdobywają sektor finansowy. Dlatego rozwiązania te są bezpośrednią odpowiedzią na wszystkie wyzwania, jakie może napotkać Twoja instytucja podczas podróży w cyfrowym świecie. Na co dokładnie powinieneś się przygotować, korzystając z naszych technologii? Przeczytaj nasz najnowszy raport stworzony we współpracy z Finextra "Omnichannel w korporacyjnej bankowości mobilnej" i poznaj ostatnie zmiany w bankowości, które będą kształtować przyszłość branży.
