English
Deutsch
Czy usługi IT dla sektora finansowego to głównie pisanie kodu, wdrożenia i integracje?
Maciej Kasprzak, General Manager Financial Technology Services: Usługi IT, oferowane przez Ailleron, to praca całych zespołów nad wdrożeniem konkretnych funkcjonalności biznesowych u klienta. Zapewniamy kompetencje i zasoby do prowadzenia projektów od koncepcji, czyli warsztatów design sprint i prac UX/UI, projektowanie architektury rozwiązań, aż po kompleksową realizację front-end i back-end, czy też integracje, kończąc na przeprowadzaniu testów manualnych i automatycznych. Bardzo ważne jest zrozumienie business case’u przez zespół projektowy, który pracuje dla klienta. Dla przykładu projekty data platform wymagają zaangażowania kierownika projektu, analityków biznesowych, architektów, analityków data science, programistów… Jest to cały przekrój kompetencji, dzięki którym dostarczamy klientowi rozwiązanie, którego oczekuje
Większość z naszych klientów wymaga, by każdy członek zespołu – scrum master, deweloper, analityk, security engineer, data engineer – miał doświadczenie w sektorze finansowym, a najlepiej, żeby współtworzył rozwiązania właśnie dla banków. Nie chodzi wyłącznie o znajomość technologii, ale zrozumienie wspólnego celu, który mamy osiągnąć.
A czy branża finansowa preferuje elastyczne usługi rozwoju oprogramowania, czy gotowe rozwiązania? Co w tym obszarze jest najważniejsze dla klientów?
Patrząc na potrzeby naszych klientów w Polsce, Europie, na Bliskim Wschodzie i w Azji, widzę, że rynek na gotowe produkty i platformy jest bardzo mały. Banki budują rozwiązania dostosowane do swoich wymagań. Najlepszym przykładem są rozwiązania front-endowe, które pozwalają odróżnić się od konkurencji — innych banków, fintechów i innowacyjnych startupów.
Najczęściej jednak banki wybierają dostawców usług, którzy posiadają wiedzę i specjalistyczne doświadczenie w ramach zespołów analitycznych i programistycznych.
Kluczowe dla naszych klientów jest również świetne rozumienie przez Ailleron konkretnych stosów technologicznych, stanowiących klucz do architektury IT klienta. Przykładowo, oferując data platform zapewniamy zarówno usługę jej budowy, jak i wdrożenia stosu technologicznego opartego np. na grafowej bazie ArangoDB lub rozwiązaniu wybranym przez klienta.
Czy technologie, stojące za usługami Ailleron, mają wpływ na wybór konkretnych rozwiązań przez klientów?
Tak, technologie i architektura oferowanych przez nas rozwiązań mają wielkie znaczenie dla klientów.
Obszar techniczny jest oceniany głównie przez pracowników działów IT oraz architektów banków pod wieloma kątami. Oceniane są: kompleksowość oferowanego rozwiązania, dopasowanie technologiczne do istniejącego ekosystemu IT, liczba integracji koniecznych do startu, koszt i czas wdrożenia oraz przede wszystkim, jakie perspektywy ma dana technologia. Klienci mogą realnie skorzystać z naszego doświadczenia i wybrać najbardziej optymalne rozwiązanie dla siebie. Mamy wieloletnie doświadczenie we wdrażaniu bankowości cyfrowej. Zmiana całego systemu na nowy to generalnie duże i skomplikowane przedsięwzięcie, jednak jesteśmy w stanie wskazać klientom drogę na skróty.
Pomagamy także uzupełnić istniejące systemy o brakujące funkcjonalności w oparciu o usługi i komponenty Ailleron. Są także klienci, którzy decydują się na zastąpienie tylko wybranych elementów z istniejącego systemu, dobierając np. gotowe funkcjonalności z naszej oferty – w każdym przypadku możemy pomóc je dobrać i szybko zintegrować z istniejącymi systemami.
Raporty rynkowe takich firm jak Deloitte, jak i nasze bezpośrednie kontakty wskazują, że klienci potrzebują wsparcia specjalistów z kompetencjami AI i ML. Takich ekspertów z doświadczeniem w branży finansowej jest niewielu, a każdy bank jest inny i na swój sposób buduje przewagę konkurencyjną. My bardzo dobrze rozumiemy potrzeby naszych klientów. Mamy specjalistyczne zasoby i know-how, aby dobrać najbardziej optymalne rozwiązanie.
Na koniec opowiedz o jednym kompleksowym zrealizowanym projekcie z obszaru rozwoju oprogramowania „szytego na miarę”, który przychodzi Ci pierwszy na myśl.
Przykładem takiego projektu może być wdrożenie dla Spółdzielczej Grupy Bankowej. Przy okazji tego projektu, czyli stworzenia aplikacji bankowości mobilnej, mierzyliśmy się z dużymi wyzwaniami organizacyjnymi i wdrożeniowymi. Wystarczy wspomnieć, że jest to aplikacja, z której mogą korzystać klienci niemal 200 banków spółdzielczych z różnymi systemami core’owymi i bankowości elektronicznej. A dodatkowo na półmetku projektu z napiętym harmonogramem zdarzyła się pandemia i lockdown… Mimo to podstawowa wersja aplikacji (Minimum Viable Product) powstała w zaledwie 6 miesięcy, umożliwiając działanie poszczególnych modułów dla klientów SGB.
To było prawdziwe “mobilne przyspieszenie” dla naszego klienta. Wspólnie wypracowaliśmy również unikatowe na polskim rynku funkcje, takie jak np. zarządzanie subskrypcjami czy moduł Active zintegrowany z urządzeniami Garmin, który wspiera aktywność fizyczną klientów banków zrzeszonych w SGB.
W projekcie dla SGB Banku znaliśmy wymagania, jednak rozpoczęliśmy od warsztatów design sprint, żeby jak najlepiej zrozumieć cele klienta i dobrze zaprojektować aplikację. Jest to świetna metoda inicjowania projektu, a nasz zespół UX uczestniczył w realizacji każdego modułu funkcjonalnego. O ile stworzenie aplikacji do bankowości mobilnej można potraktować jako projekt technologiczny, to stworzenie funkcjonalnej aplikacji, z której klienci będą korzystać na co dzień, stanowi wyzwanie w szerszym kontekście. Ostateczny sukces w przypadku rozwoju oprogramowania w finansach w ogromnej mierze zależy od wysokiej jakości współpracy na linii klient – dostawca.
