UxLab | Ailleron

Jesteśmy zespołem badaczy i projektantów, którzy z pasją podchodzą do najbardziej wymagających cyfrowych przedsięwzięć.

Kreujemy wyjątkowe doświadczenia użytkowników Twoich aplikacji i wspieramy Cię w budowaniu trwałych relacji z klientami.

Sprawdź nasze projekty

Jak Design Sprint zwiększył użyteczność aplikacji? 

Opracowanie wspólnej wizji ze wszystkimi grupami interesariuszy było pierwszym kamieniem milowym w udanym projekcie strony internetowej dla transakcji mobilnych.

Zobacz case study

Jak stworzyć aplikację, którą pokochają użytkownicy?

Ideą Customer Journey Mapping było precyzyjne określenie celów, oczekiwań i wrażeń, które powinny towarzyszyć użytkownikom naszej aplikacji.
Po wielu latach udanej współpracy zostaliśmy długoterminowym partnerem Santander Consumer Bank S.A, aby wspólnie pracować nad digitalizacją wszystkich ich kanałów.

Zobacz case study

Jak Customer Journey Map pomogła usprawnić procesy w banku.

Zostaliśmy wybrani jako partner do przekształcenia tradycyjnych usług offline w e-commerce i cyfrowe doświadczenia dla milionów klientów.

Zobacz case study

Zobacz wszystkie case studies

UxLab w liczbach

100+
Klienci
300+
Warsztaty
700+
Projekty
4000+
Zaprojektowane ekrany
150+
Przetestowani użytkownicy

Jakie jest Twoje wyzwanie?

Stworzyć nowy produkt

Chcesz zacząć od zera lub całkowicie zmienić swój produkt?

Nasz zespół pomoże Ci stworzyć koncepcję nowego produktu i zweryfikować jego funkcjonalności, aby wypracować MVP z realną wartością dla Twoich użytkowników.

Optymalizuj istniejące rozwiązanie

Masz już funkcjonujące na rynku rozwiązanie, ale chcesz je rozwijać lub dodać nowe pomysły i funkcjonalności? Możemy przeprowadzić audyt Twojego produktu, aby wskazać miejsca, w których ulepszenia będą miały największe znaczenie dla Twoich użytkowników.

Zwalidować produkt

Możemy przetestować i ocenić Twoje rozwiązanie lub prototyp. Będziemy obserwować, słuchać i rozmawiać z Twoimi klientami, o ich zaangażowaniu i doświadczeniach związanych z Twoim produktem. Na koniec możemy przygotować raport z rekomendacjami opartymi na naszej wiedzy, badaniach i analizie rynku.

Przeprowadzić warsztaty kreatywne

Chcesz szybko przetestować różne podejścia do rozwiązywania problemów w swoim projekcie lub zespole? Możemy zorganizować warsztaty, które pomogą Twojemu zespołowi osiągnąć założone i jeszcze nieświadome cele, od Idea Generation i Lightning Decision Jams po Product Design Sprints.

Stworzyć system projektowania

Możemy pomóc Ci wykreować zestaw standardów i zbudować bibliotekę komponentów wielokrotnego użytku. Dzięki systemowi projektowemu, który jest dostosowany do Twoich unikalnych potrzeb, Twój zespół będzie mógł łatwo i szybko skalować UI.

Zobacz, co mówią nasi Klienci

SGB Bank
Współpraca z Ailleron to doskonała okazja nie tylko do rozwoju aplikacji SGB Mobile, ale także do zdobycia doświadczenia przez oba zaangażowane zespoły. Naszym celem jest wdrażanie nowych rozwiązań i funkcjonalności, optymalizacja procesów i dostarczanie naszym klientom najlepszego produktu. Wszystko zaczęło się od Design Sprintu. Współpraca, zaangażowanie i pasja zawsze dają świetne efekty. W tym przypadku znajdują one odzwierciedlenie w SGB Mobile. Współpraca z Ailleron to doskonała okazja nie tylko do rozwoju aplikacji SGB Mobile, ale także do zdobycia doświadczenia przez oba zaangażowane zespoły. Naszym celem jest wdrażanie nowych rozwiązań i funkcjonalności, optymalizacja procesów i dostarczanie naszym klientom najlepszego produktu. Wszystko zaczęło się od Design Sprintu. Współpraca, zaangażowanie i pasja zawsze dają świetne efekty. W tym przypadku znajdują one odzwierciedlenie w SGB Mobile.
Artur Józefowski
Dyrektor Biura Bankowości Mobilnej i Internetowej
BNP Paribas Leasing Solutions
Na szczególną uwagę zasługuje podejście Ailleron do projektowania produktów cyfrowych – są zaangażowani, rzetelni, mają wiedzę i doświadczenie. Dzięki wysokiej jakości współpracy obu zespołów projektowych udało nam się sprostać naszym wyzwaniom bez większych problemów. Współpracę z tym dostawcą możemy polecić wszystkim firmom, które stawiają swoich klientów w centrum uwagi i szukają innowacyjnego, jakościowego podejścia w kontekście tworzenia nowoczesnych rozwiązań w finansach. Na szczególną uwagę zasługuje podejście Ailleron do projektowania produktów cyfrowych – są zaangażowani, rzetelni, mają wiedzę i doświadczenie. Dzięki wysokiej jakości współpracy obu zespołów projektowych udało nam się sprostać naszym wyzwaniom bez większych problemów. Współpracę z tym dostawcą możemy polecić wszystkim firmom, które stawiają swoich klientów w centrum uwagi i szukają innowacyjnego, jakościowego podejścia w kontekście tworzenia nowoczesnych rozwiązań w finansach.
Anna Jeleniewicz-Łada
Dyrektor HR
mBank
Współpraca z Ailleron, firmą otwartą na nowe wyzwania, aktywnie dostosowującą się do zmieniającego się otoczenia rynkowego, daje nam unikalną możliwość budowania nowej jakości usług w kanałach Contact Center. Cieszymy się, że przez kolejne lata współpracy pojawiają się nowe pomysły i wyzwania, które możemy wspólnie rozwijać i wdrażać. Wspólnie budujemy przyjazny, dostępny i profesjonalny punkt kontaktu dla Klientów mBanku, z którego mogą oni korzystać do załatwienia każdej swojej sprawy. Współpraca z Ailleron, firmą otwartą na nowe wyzwania, aktywnie dostosowującą się do zmieniającego się otoczenia rynkowego, daje nam unikalną możliwość budowania nowej jakości usług w kanałach Contact Center. Cieszymy się, że przez kolejne lata współpracy pojawiają się nowe pomysły i wyzwania, które możemy wspólnie rozwijać i wdrażać. Wspólnie budujemy przyjazny, dostępny i profesjonalny punkt kontaktu dla Klientów mBanku, z którego mogą oni korzystać do załatwienia każdej swojej sprawy.
Aleksandra Buczkowska
Dyrektor centrum kontaktowego
SGB Bank
Aplikacja SGB Mobile spełnia wszystkie standardy rynkowe. Obie strony tej współpracy dołożyły wszelkich starań, aby tak szybko stworzyć ten system bankowości mobilnej i udostępnić go wszystkim bankom zrzeszającym, niezależnie od posiadanego systemu operacyjnego. Mogę potwierdzić, że mamy produkt, który jest nowoczesny, bezpieczny, zgodny z najnowszymi trendami w projektowaniu interfejsów, a jednocześnie przyjazny dla użytkownika i dostosowany do potrzeb naszych klientów. Aplikacja SGB Mobile spełnia wszystkie standardy rynkowe. Obie strony tej współpracy dołożyły wszelkich starań, aby tak szybko stworzyć ten system bankowości mobilnej i udostępnić go wszystkim bankom zrzeszającym, niezależnie od posiadanego systemu operacyjnego. Mogę potwierdzić, że mamy produkt, który jest nowoczesny, bezpieczny, zgodny z najnowszymi trendami w projektowaniu interfejsów, a jednocześnie przyjazny dla użytkownika i dostosowany do potrzeb naszych klientów.
Błażej Mika
Wiceprezes
Santander Leasing Polska
Przy realizacji bardziej złożonych i wielowymiarowych projektów kluczowe są kompetencje. Kolejną istotną kwestią jest czas reagowania na trendy rynkowe i wdrażanie innowacji. Ostatnim, ale nie mniej istotnym elementem jest wysoka synchronizacja pracy w grupie, jest to szczególnie istotne podczas pracy zdalnej. Biorąc pod uwagę powyższe czynniki, czyli potrzeby naszej spółki oraz doświadczenie Ailleron, wiedzieliśmy, że stawiamy na sprawdzonego partnera biznesowego. Przy realizacji bardziej złożonych i wielowymiarowych projektów kluczowe są kompetencje. Kolejną istotną kwestią jest czas reagowania na trendy rynkowe i wdrażanie innowacji. Ostatnim, ale nie mniej istotnym elementem jest wysoka synchronizacja pracy w grupie, jest to szczególnie istotne podczas pracy zdalnej. Biorąc pod uwagę powyższe czynniki, czyli potrzeby naszej spółki oraz doświadczenie Ailleron, wiedzieliśmy, że stawiamy na sprawdzonego partnera biznesowego.
Adrian Kaczmarek
Szef sprzedaży cyfrowej
Credit Agricole Bank Polska
Dokładne rozpisanie ścieżek klientów pozwoliło nam na lepsze zrozumienie naszych procesów. Dzięki temu jasne się stało, na czym powinniśmy się skupić, aby dostarczyć naszym klientom jak najlepsze doświadczenia. Świeże spojrzenie, doskonała współpraca, bliski kontakt. Nowa wartość i jakość dla naszych klientów oraz zespołu CABP. Takie projekty inspirują nas do sięgania po więcej! Dokładne rozpisanie ścieżek klientów pozwoliło nam na lepsze zrozumienie naszych procesów. Dzięki temu jasne się stało, na czym powinniśmy się skupić, aby dostarczyć naszym klientom jak najlepsze doświadczenia. Świeże spojrzenie, doskonała współpraca, bliski kontakt. Nowa wartość i jakość dla naszych klientów oraz zespołu CABP. Takie projekty inspirują nas do sięgania po więcej!
Agnieszka Spólnik
Główny właściciel produktu