Das iLumio-System wurde im PURO Gdansk Hotel eingeführt. Es ist die dritte Implementierung eines von Software Mind, einem Mitglied der Wind Mobile Group, entwickelten Produkts für die PURO-Hotelkette. 

Die Kunden der PURO-Hotels profitieren bereits seit einigen Monaten von den Funktionen des iLumio-Systems in den Hotels in Krakau und Poznan, und im März wird auch das PURO-Hotel in Danzig dazukommen. Das System wird sowohl über die Fernsehgeräte in den Hotelzimmern als auch über Multimedia-Tablets verfügbar sein, die es auf moderne Weise ermöglichen, die automatischen Systeme im Zimmer zu steuern, über einen Webbrowser Fernsehen in hoher Qualität zu sehen, Bestellungen im Zimmerservice-System aufzugeben oder mit dem Gast zu kommunizieren. Die Grafiken beider Systeme wurden vollständig an die Marke der PURO-Kette angepasst.

Es ist unsere Aufgabe, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und ihnen den Aufenthalt im Hotel auf höchstem Niveau zu garantieren. Mit Hilfe von iLumio sind wir in der Lage, auch die Anforderungen der anspruchsvollsten Kunden zu erfüllen. Das implementierte System hat sich bereits in Krakau und Poznan bewährt, wo wir ein gesteigertes Interesse an den von uns angebotenen Dienstleistungen und eine sehr positive Reaktion der Gäste festgestellt haben, die die neue digitale Dimension des Services begeistert angenommen haben - sagt Piotr Kłak, IT Manager bei PURO Hotels.

Eine freundliche und innovative Schnittstelle und eine breite Palette von Funktionen bringen die Gäste des Hotels in eine moderne Dimension der Entspannung und Freiheit. Das System wurde in 94 Zimmern installiert. Für jeden Hotelpunkt mit iLumio wurden Tablets vorbereitet, mit denen die Gäste des Hotels die Einstellungen im Zimmer frei steuern können - unter anderem die Lichtintensität, die Klimaanlage, die Temperatur, die Jalousien oder das TV-System. Dank dessen hat der Gast die Möglichkeit, für sich selbst bequeme, vorteilhafte Bedingungen zu schaffen, und damit - die Möglichkeit für eine umfassende Erholung, was sich in einer Zufriedenheit mit dem Aufenthalt im PURO Hotel niederschlägt. iLumio ist ein für das Hotel bequemes System, das über vollständige Informationen und ein Werkzeug für eine effiziente Verwaltung des Hotelangebots und der Arbeit seiner Mitarbeiter sowie für die Kommunikation mit seinen Kunden verfügt. Die Hotels, die in das iLumio-System investiert haben, konnten bereits in den ersten Monaten nach der Einführung einen Zuwachs von 39% beim Verkauf von Dienstleistungen verzeichnen und haben 3% mehr Reservierungen im Vergleich zu den Ergebnissen der Vorjahre erhalten.

Aktuelle Trends im Gastgewerbe und steigende Kundenerwartungen definieren einen bestimmten Standard, auf den das iLumio-System eine Antwort ist. Immer mehr Hotelmanager werden sich des Bedarfs an einer Lösung bewusst, die ein professionelles Hotelmanagement umfassend unterstützt. Auf dem polnischen Markt gibt es ca. 300 Vier- und Fünf-Sterne-Hotels, die den Anspruch erheben, moderne Einrichtungen zu sein, und somit ein potentieller Kandidat für die Implementierung unserer Lösung sind - sagt Justyna Michalczyk, iLumio General Manager.

Die PURO-Hotelkette gehört zur norwegischen Kapitalgruppe "Genfer". Derzeit gibt es vier PURO-Hotels in Polen: Wroclaw (Breslau), Krakau, Poznan (Posen) und Gdansk (Danzig). Das Ziel der Gruppe ist es, eine Kette intelligenter Hotels zu schaffen, die die Zeit der Gästebetreuung maximal verkürzt und den Gästen einen luxuriösen Service zu einem erschwinglichen Preis bietet, der ihren Erwartungen entspricht.

 

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