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Im Jahr 2020 wird die gesamte IT-Branche durch die von der Pandemie erzwungenen Veränderungen revolutioniert. Die beispiellosen sozialen und wirtschaftlichen Herausforderungen waren der Beginn eines Wandels, den wir im Jahr 2021 erleben werden. Welche IT-Trends 2021 werden die kommenden Nachtfalter im Sturm erobern und wie können sie die gesamte Branche beeinflussen?
KI, Mobilität und Verfügbarkeit: IT-Trends für 2021
Der wichtigste Faktor bei den IT-Trends 2021 ist die Flexibilität. Wie die vergangenen Monate gezeigt haben, war dies die eine Eigenschaft, die für das Überleben der Unternehmen in einem sich schnell verändernden Umfeld notwendig war. Für die Softwareentwicklungsbranche ist sie jedoch nur die Spitze des Eisbergs, der aus einer Reihe von innovativen Lösungen besteht. Sie werden die Grundlage für die 2021 IT-Trends bilden.
Künstliche Intelligenz: Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit, Automatisierung
Künstliche Intelligenz darf auf unserer Liste der IT-Trends 2021 nicht fehlen. Sie hat alles, was ein Unternehmen braucht, um die zahlreichen Herausforderungen des "neuen Normalen" zu meistern. Sie ist skalierbar, effizient, zugänglich und kann auf die Bedürfnisse fast aller Unternehmen zugeschnitten werden. Die alleinige Reaktion auf die IT-Trends und die anschließende Implementierung von KI ist jedoch nicht ausreichend. Der wahre Schlüssel zum Erfolg im Jahr 2021 könnte sich als die effiziente Einführung von KI-Modulen in den Hauptprozess der Softwareentwicklung erweisen. Eine solche Maßnahme kann garantieren, dass künstliche Intelligenz ein auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnittenes Werkzeug und nicht eine irrelevante Ergänzung der täglichen Aufgaben sein wird.
Umfassende Erfahrungen durch IT-Trends
Die Bedürfnisse der Kunden können nicht mehr durch getrennte Dienste erfüllt werden. Sie erwarten heute umfassende Lösungen, die überall und jederzeit verfügbar sind. So ist es nicht verwunderlich, dass zu den IT-Trends 2021 die Gestaltung der Customer Journey gehört. Darüber hinaus haben die Erfahrungen des Jahres 2020 gezeigt, dass die Entwicklung von separaten Funktionen oder Dienstleistungen keine Option mehr ist. Die Kombination aller verfügbaren Module in einer effektiven Plattform ermöglicht es dem Unternehmen, alle Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Deshalb haben sich viele Unternehmen für Microservices entschieden, um dieses Ziel zu erreichen. Mobile Lösungen, digitale Dokumentation und Remote-Identitätsüberprüfung sind Maßnahmen, die von einem intuitiven Touchpoint aus zugänglich sein müssen, um neue Kunden zu gewinnen, das Image des Unternehmens in der Öffentlichkeit zu prägen und den Umsatz zu steigern.
Zugänglich und intuitiv: Omnichannel und mehr
Der Zugang zu den Filialen des Unternehmens wurde vor kurzem eingeschränkt. Das bedeutet jedoch nicht, dass auch der Zugang zu ihren Dienstleistungen eingeschränkt ist. Die IT-Trends für 2021 haben ein solches Ergebnis vorausgesagt. In den kommenden Monaten ist zu erwarten, dass der Druck in der Branche auf intuitive und zugängliche Lösungen erhöht wird. Digitale Systeme wie omnichannel-Lösungen, Remote Onboarding und Online-Identitätsprüfung sind nicht mehr nur ein interessantes Feature für Technikbegeisterte, sondern auch eine Grundlage für die Entwicklung von Kundenbeziehungen in einer internetbasierten Welt. So ist es nicht verwunderlich, dass Dienste wie das Plattform-Banking immer beliebter werden.
Automatisierung als IT-Trend. Revolution oder Evolution?
Automatisierung eröffnet eine Reihe von neuen Möglichkeiten. Kostenreduzierung, kürzere Servicezeiten und gründliche Datenanalyse sind nur einige davon. Damit ist sie offensichtlich zu einem IT-Trend für die kommenden Wochen und Monate geworden. Die Implementierung von automatisierten Modulen ist eine der größten Chancen im Bereich der Softwareentwicklung. Diese Verbesserung ermöglicht es den Unternehmen, ihre Probleme im Zusammenhang mit alltäglichen Aufgaben - sowohl finanzieller als auch verfahrenstechnischer Art - zu begrenzen. In den kommenden Quartalen werden wir nicht nur ein wachsendes Interesse an der Dienstleistung sehen, sondern auch an der so genannten Hiperautomation - der Automatisierung aller möglichen Prozesse, die den Unternehmern zugute kommen.
Cybersecurity - IT-Trend nicht nur für 2021
Transaktionen, Besprechungen und Formalitäten haben sich ins Internet verlagert und bilden die Grundlage für weitere Herausforderungen und Trends in der IT für 2021. Aus geschäftlicher Sicht ist Cybersecurity die wichtigste von allen. Jetzt wird sie als viel mehr als nur ein auf den Geräten eines Unternehmens installiertes Antivirus wahrgenommen. Cybersicherheit ist ein IT-Trend, der je nach Branche in vielen Formen und Größen auftreten kann. Sie findet sich in der Remote-Identitätsprüfung, der Weitergabe persönlicher Daten, der Verschlüsselung von Bankdaten und vielen, vielen anderen. Unabhängig davon, für welche Funktionen wir uns entscheiden, wird ihre ordnungsgemäße Entwicklung, Prüfung und Implementierung mit jedem neuen Modul, das in die App aufgenommen wird, wichtiger - vor allem bei den für Banken und Behörden bestimmten.
IT-Trends 2021: Erwarten Sie das Unerwartete
Alle oben genannten IT-Trends zeigen uns den Weg für die Entwicklung von Software in den kommenden Monaten. Ausgehend von den Erfahrungen des Jahres 2020 können wir feststellen, dass sie alle nicht anwendbar wären, wenn die Flexibilität nicht ein Schlüssel zum Erfolg wäre. Sich auf das Unerwartete vorzubereiten und schnelle Anpassungen der Systeme zu ermöglichen, wird sich nicht nur in den nächsten Wochen, sondern auch in der gesamten absehbaren Zukunft als notwendig erweisen.
