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Kunden verlangen heute immer mehr personalisierte Dienstleistungen von Banken und anderen Finanzunternehmen. In Verbindung mit der fortschreitenden digitalen Transformation der Branche ermutigt dies Banken, Versicherungsmakler, Vermögensverwaltungs- und Leasingunternehmen, IT-Lösungen einzuführen, die das Ressourcen- und Terminmanagement automatisieren und effizienter gestalten. Solche Lösungen sind heute ein Muss für jedes kundenorientierte und kostensensible Unternehmen.
Die Nachfrage nach Online-Buchungen und Terminvereinbarungen wächst in allen großen Volkswirtschaften. Der hochregulierte Finanzsektor ist keine Ausnahme von diesem Trend und benötigt Software, die rechtskonform und auf allen Ebenen sicher ist und die Customer Journey in komplexen Organisationsstrukturen unterstützt. Institutionelle Kunden, insbesondere Banken, sind an anpassbaren IT-Lösungen der Unternehmensklasse interessiert, die zu ihren Omnichannel-Strategien passen.
"Die Partnerschaft mit TIMIFY ermöglicht es uns, die klassenbeste Terminplanung für die gesamte Finanzbranche anzubieten. Wir unterstützen unsere Kunden mit automatisierten Workflows zur Terminplanung und einem optimierten Ressourcenmanagement, das die Kundenerfahrung sowohl in Online- als auch Offline-Kanälen für Privat- und Geschäftskunden verbessert. Die Omnichannel-Software-Kompetenz und das Integrations-Know-how von Ailleron - sowohl in der traditionellen Infrastruktur als auch in der Cloud - ermöglichen es uns außerdem, jedem Finanzinstitut eine qualitativ hochwertige Lösung mit einer effizienten Kostenstruktur anzubieten", so Maciej Kasprzak, General Manager bei Ailleron.
Ailleron gilt als technologischer Vorreiter und zuverlässiger Anbieter von zukunftssicheren IT-Lösungen und Dienstleistungen für Banken. Die TIMIFY-Lösungen unterstützen bereits heute weltweit große Unternehmen bei der Ressourcenverwaltung und Terminplanung und verarbeiten monatlich über 3 Millionen Buchungen.
"Wir freuen uns über die Zusammenarbeit mit Ailleron als Technologie- und Finanzkanalpartner. Gemeinsam sind wir in der Lage, Finanzinstitute dabei zu unterstützen, ein personalisiertes und überzeugendes Erlebnis zu bieten, die Produktivität zu maximieren und die Omnichannel-Kundenbindung zu vertiefen", so Andreas Knürr, Mitbegründer und CEO von TIMIFY.
Ailleron wird die auf der TIMIFY-Engine basierende Lösung zur Terminplanung unter der Marke Ailleron Appointment Manager vermarkten und IT-Integrationsdienste für Kunden aus der Finanzbranche anbieten. Ein typisches Software-Implementierungsszenario für eine Bank umfasst das Backoffice - sowohl für die Zentrale als auch für die Filialen - und ein Widget für Endkunden zur bequemen Terminplanung, sowohl online als auch in den Filialen.
Über Ailleron
Ailleron ermöglicht die digitale Beschleunigung der Finanzbranche durch die Bereitstellung von Softwareentwicklungsdienstleistungen und -lösungen für Banken, Leasing- und Fintech-Unternehmen. Ailleron hat es sich zur Aufgabe gemacht, Finanzgeschäfte für jeden einfach und angenehm zu gestalten. Das Unternehmen ist seit 2011 börsennotiert. Die Ailleron Group betreut über 160 Unternehmen in mehr als 40 Ländern.
Über TIMIFY
TIMIFY ist ein führender Anbieter für Terminbuchung und Ressourcenmanagement. Der Software as a Service (SaaS) Service bietet ein leistungsstarkes und einfaches Buchungssystem für Unternehmen aller Branchen und Größen - von der einzelnen Filiale bis hin zu Weltkonzernen mit tausenden von Filialen. TIMIFY wurde 2012 in München gegründet und hat heute über 45.000 Unternehmen in 28 Ländern als Kunden. Weitere Informationen: timify.de
