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Noch in diesem Jahr wird die iLumio Mobile Concierge App, ein Produkt des Krakauer Unternehmens Ailleron SA, den Gästen des Fünf-Sterne-Hotels Grand Gaube auf Mauritius zur Verfügung stehen. Im nächsten Jahr wird die App in weiteren 7 Hotels der Kette auf Mauritius, den Malediven, der Insel La Réunion und in der Türkei verfügbar sein.
Die Hotelkette LUX* ist dem Luxus- und gehobenen Segment zuzuordnen. Die Hotels sind bekannt für ihren raffinierten Stil, ihr schönes Design und die beste Lage. Sie konzentrieren sich auf die Gewährleistung eines außergewöhnlich hochwertigen Gästeservices und bieten ein reichhaltiges Angebot an zusätzlichen Dienstleistungen.
Die Entwicklungsstrategie der LUX*-Kette zeigt das Bestreben, die führende Position auf dem Markt der Luxushotels im Indischen Ozean zu stärken, sowie die globale Entwicklung und die Eröffnung von Hotels in neuen Märkten (China, Südostasien, Naher Osten, Europa und Afrika).
Die iLumio Mobile Concierge App wird den Gästen des Fünf-Sterne-Hotels Grand Gaube eine neue Dimension von Dienstleistungen bieten, indem sie eine breite Palette moderner und nützlicher Funktionen auf der Ebene des Gäste-Smartphones zur Verfügung stellt. Die App wird auf iOS- und Android-Telefonen zum Herunterladen verfügbar sein.
Die iLumio Mobile Concierge App wird 50 Funktionen zur Unterstützung von Reisen und Hotelaufenthalten bieten. Zu den wichtigsten und innovativsten gehören die Zimmerreservierung, das mobile Ein- und Auschecken, die Nutzung des Telefons als Zimmerschlüssel anstelle einer herkömmlichen Schlüsselkarte (mobiler Schlüssel), die Buchung von Hotelattraktionen, ein Attraktionskalender, die Bestellung von Speisen und Getränken an einen ausgewählten Ort, z. B. einen Liegestuhl am Strand, sowie ein Live-Chat mit dem Hotel.
Eine originelle Idee der LUX*-Kette wird die Möglichkeit sein, eine Postkarte vorzubereiten und zu personalisieren, die der Gast elektronisch in der App erstellt und die dann ausgedruckt und als herkömmliche Postkarte an jeden Ort der Welt verschickt werden kann.
Die App wird auch vom Hotelpersonal und der Hotelleitung genutzt, die von den umfangreichen Marketingfunktionen profitieren, die ein hervorragendes Instrument für das Hotel sind, um die Gäste über Werbeaktionen und den Verkauf von zusätzlichen Hoteldienstleistungen zu informieren. Die App ist mit einer Reihe von Funktionen zur Überwachung und Berichterstattung über die Nutzung der App durch die Gäste ausgestattet.
