iLumio hat die Anerkennung von Best Western - der angesehenen weltweiten Hotelkette - gewonnen. Im letzten Jahr wurde das iLumio-System im Plus Q Hotel in Wrocław implementiert, und derzeit auch im neuesten Haus, dem Plus Q Hotel in der ul. Wygrana in Krakau.

 

Das Plus Q Hotel Krakau ist die neueste Investition des Best Western-Netzwerks und liegt im Zentrum von Krakau. Jedes der 154 Zimmer wurde mit dem iLumio-System ausgestattet, das mit anderen Hotelsystemen integriert ist.

iLumio ist eine innovative Lösung, die einen modernen Gästeservice ermöglicht und ein hervorragendes Werkzeug für die Verwaltung des gesamten Hotelbetriebs ist. Ein interaktives
und modernes Serviceniveau steht den Gästen des Q Hotel Kraków zur Verfügung. Sie können das multimediale Unterhaltungssystem nutzen oder sich über die für sie interessanten Informationen auf dem Laufenden halten: von der Hotelrechnung bis zum Flugplan. Sie können das Multimedia-Unterhaltungssystem nutzen oder sich über die Informationen informieren, die sie interessieren: von der Hotelrechnung bis hin zu Flugplänen und dem aktuellen Wetter. Das Q Hotel wurde auch mit der
Digital Signage-Funktion ausgestattet, dank derer die Fernsehgeräte in den öffentlichen Bereichen ein hervorragender Informationsträger und eine bequeme Form der Kommunikation mit
den Hotelgästen. Die Nutzung aller Einrichtungen des Resorts wird dank der mobilen iLumio-Anwendung noch einfacher und angenehmer, da sie
die Steuerung des Systems über das mobile Gerät des Benutzers ermöglicht.

"Die Hotelbranche erkennt zunehmend das Potenzial moderner Systeme, die einen effizienteren Kundenservice ermöglichen und zu einer positiven Erfahrung des Aufenthalts am Urlaubsort beitragen. Die Vision des Hotels der Zukunft ist zum Greifen nah - wir können mit Überzeugung sagen, dass iLumio Teil dieses Trends ist, indem es intuitive Dienstleistungen anbietet, die sich streng an den Präferenzen des Kunden orientieren. Ein weiterer Aspekt, der die Benutzerfreundlichkeit des Systems beeinflusst, ist die mobile Anwendung, die den Kunden einen ununterbrochenen Zugang zu den Dienstleistungen des Hotels ermöglicht. Dies spiegelt sich in der Anzahl der Bestellungen wider, die im Falle der SPA&Wellness-Dienstleistungen um 19% und im Falle der zusätzlichen Dienstleistungen um 21% an den Standorten gestiegen ist, die sich für die Implementierung von iLumio entschieden haben", so Justyna Michalczyk, General Manager von iLumio.

Das Best Western-Netzwerk ist dreimaliger Gewinner des Best Hotel Awards für die beste Hotelkette in Polen. Es hat derzeit 23 Standorte in Polen, Hunderte von
Hotels in Europa und über 4.000 Standorte in mehr als 100 Ländern.

 

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