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Der erste Eindruck ist der Schlüssel zum Erfolg im Leben und im Geschäftsleben. Dieser Trend zeigt sich auch im B2B-Sektor, der auf das Design angewiesen ist, um Kunden und Investoren anzuziehen. Dennoch ist es für viele Unternehmen eine Herausforderung, die richtigen User-Experience-Prinzipien zu entwickeln. UX Design Sprint wurde speziell für diese Probleme entwickelt - und wir wissen genau, wie wir das nahtlos, schnell und effizient umsetzen können.
Beginnen wir mit den Grundlagen - was ist ein UX Design Sprint?
Der Design Sprint ist eine Methode, die von GV erfunden wurde. Laut den Quellen ist es "ein Prozess zur Beantwortung kritischer Geschäftsfragen durch Design, Prototyping und Testen von Ideen mit Kunden". In Wirklichkeit handelt es sich um einen Prozess, der aus 5 Phasen besteht, die insgesamt 5 Tage dauern. Sie sind darauf ausgerichtet, die Bedürfnisse einer bestimmten Zielgruppe zu spezifizieren und darauf zu reagieren. In unserem Fall kann die Dauer eines einzelnen UX-Sprints je nach der Herausforderung, der wir uns stellen, variieren.
Treffen Sie das Team, gestalten Sie die Zukunft
Der gesamte Prozess des UX-Design-Sprints sollte eine Vielzahl von Spezialisten mit unterschiedlichem Hintergrund umfassen, um seine Qualität und Komplexität zu gewährleisten. In den meisten Fällen besteht ein Team, das auf Kundenseite an einem Projekt arbeitet, aus den folgenden Personen:
- Eine Führungskraft oder ein führender Entscheidungsträger, der für die Wahl der richtigen Richtung für den Betrieb verantwortlich ist
- Vertreter mit unterschiedlichen Zuständigkeiten (z. B. Product Owner, Analysten, Marketingexperten, technische Leiter).
- Technische Experten, wie Programmierer und Tester.
Die Spezialisten, die auf der Seite des Providers arbeiten, erweitern das Team zusätzlich. Dazu gehören in der Regel:
- Ein Facilitator - ein von einer Design Sprint Academy zertifizierter Spezialist mit großer Erfahrung
- UX-Designer
- Technische und wirtschaftliche Führungskräfte
- Andere Experten in verwandten Bereichen, je nach Art des Projekts.
Diese Vielfalt der Teilnehmer ermöglicht es, alle erforderlichen Kompetenzen und Standpunkte zu vereinen und gleichzeitig das Team klein genug zu halten, um alle Aufgaben effektiv und ohne die in großen Arbeitsgruppen auftretenden Probleme zu bewältigen.
Jedes Projekt muss unterschiedliche Hindernisse überwinden. Der erste Tag des UX Design Sprints dient dazu, diese zu definieren und zufriedenstellende Lösungen zu finden. Wir beginnen in der Regel mit einem Benchmarking-Prozess, bei dem wir Lösungen der Konkurrenz sowie inspirierende Designs und Muster aus anderen Branchen prüfen. Sobald jeder einen Überblick über das Thema hat, beginnt das Team, Ideen zur Lösung des definierten Problems zu entwickeln. Der Schlüssel zum Erfolg in dieser Prozessphase liegt darin, die Dinge einfach zu halten, um sicherzustellen, dass alle Fragen im Handumdrehen verstanden werden können.
Am zweiten Tag der Workshops beginnt das Team mit der Diskussion und Erläuterung aller Ideen, die es am Vortag entwickelt hat, um sicherzustellen, dass alle auf derselben Seite stehen. Nach Abschluss der Diskussion wählt das Team die besten Ideen aus, die die Grundlage für den endgültigen Prototyp bilden. Außerdem arbeiten die Teilnehmer an ihren eigenen Skizzen, um ihre Vision der Lösung vorzuschlagen. Anschließend bespricht das Team alle Grafiken und stimmt über die besten Konzepte ab, die in das endgültige Storyboard einfließen sollen. Dank dieser Techniken können die Workshops alle Probleme auf einmal angehen, die UX verbessern und eine Grundlage für die nachfolgenden Phasen des UX-Design-Sprints schaffen.
Nachdem das Storyboard erstellt wurde und man sich auf die Lösung geeinigt hat, beginnen die UX-Spezialisten mit der Erstellung des interaktiven Prototyps. Dieser Vorgang dauert in der Regel bis zu 2 Tage. Der Prototyp sollte sich nicht zu sehr auf die Grafik konzentrieren - der Hauptzweck dieses Schritts ist es, den Nutzen und die Qualität einer bestimmten Lösung sicherzustellen.
Sobald unsere Spezialisten den funktionalen Prototyp erstellt haben, können die Endnutzer ihn testen und bewerten. Ziel ist es, zu überprüfen, ob die in den Workshops aufgestellten Annahmen den Erwartungen der Nutzer entsprechen. Zunächst wird ein Usability-Test mit 5 Probanden durchgeführt, die den funktionalen Prototyp verwenden und dabei dem Szenario aus dem Storyboard folgen. Dies dauert in der Regel zwischen 45 und 60 Minuten. Später werden die Testergebnisse als Grundlage für die Umsetzung von Änderungen zur Verbesserung des Systems verwendet. Benutzererfahrung in einem Produkt.
Der UX-Design-Sprint ist vorbei - und wie geht es weiter?
Der UX-Design-Sprint ist eine universelle Methodik, die für jede Art von Projekt geeignet ist. In den meisten Fällen erlaubt uns die Arbeit nach diesen Prinzipien, UX schnell und effektiv zu gestalten und die Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Wenn die Situation Änderungen des Prozesses erfordert, sind unsere Spezialisten immer bereit, ihren Ansatz anzupassen, um die Erwartungen zu erfüllen. Außerdem können wir den Prozess unabhängig von den Umständen durchführen. Deshalb sind Ihre Anforderungen für uns von größter Bedeutung - und wir können es in jeder Art von UX Design Sprint beweisen.
Selbst jetzt, in diesen schwierigen Zeiten, sind wir in der Lage, diesen Prozess sicher durchzuführen - genau wie beim Start der Fernkooperation hatten wir bereits die Möglichkeit, alle Schritte durchzugehen, ohne uns persönlich zu treffen, und wir haben unsere Möglichkeiten, alle möglichen Hindernisse zu überwinden.
Wir würden gerne mit Ihnen besprechen, wie wir Ihnen helfen können, Ihre Ziele zu erreichen und Ihren Kunden ein atemberaubendes Erlebnis zu bieten!
