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Die Rolle der Automatisierung im Finanzwesen ist von entscheidender Bedeutung - Sie hilft Unternehmen, ihre Abläufe wirklich zu revolutionieren. Schon jetzt haben wir Hunderte von verschiedenen Lösungen, die verschiedene Bereiche des Bank- und Finanzwesens beschleunigen, sowohl im Front- als auch im Back-Office-Bereich. Was wird die Zukunft bringen? Das werden wir hier erörtern, also lesen Sie weiter, um unsere Vorhersagen zu erfahren.
Inhaltsübersicht
- Automatisierung in der Finanzbranche: Was haben wir jetzt?
- Die Zukunft der Automatisierung im Finanzwesen
- Erhöhen Sie die Effizienz Ihrer Organisation durch Automatisierung mit Ailleron
- Das Mitnehmen
Automatisierung in der Finanzbranche: Was haben wir jetzt?
Bevor wir uns mit der Zukunft der Automatisierung im Finanz- und Rechnungswesen befassen, müssen wir verstehen, welche Lösungen wir bereits haben, auch wenn einige von ihnen nicht so weit verbreitet sind, wie sie sein sollten. So, Was können Finanzorganisationen bereits nutzen?
- Chatbots - Für die Automatisierung des Kundendienstes.
- Biometrie und KI - Für die Automatisierung des digitalen Onboarding.
- No-Code- und Low-Code-Technologien - Für digitale Prozessautomatisierung.
- AI & OCR - Für die Automatisierung der Dokumentenverarbeitung.
- KI & ML & LLM - Für die Automatisierung der Datenanalyse und die automatisierte Personalisierung.
- KI & APIs - Für die Automatisierung der Datenintegration.
- RPA - Für die Prozessautomatisierung.
Da viele dieser Technologien noch weiterentwickelt werden, ist davon auszugehen, dass die Bandbreite der Automatisierungsmöglichkeiten noch zunehmen wird. Wir dürfen jedoch nicht vergessen, dass in den meisten Finanzunternehmen noch nicht alle diese Lösungen vorhanden sind. digitale Transformation im Bankwesen ist noch im Gange, wobei sich viele Unternehmen auf unterschiedlichen Ebenen befinden. Einige Banken haben gerade erst damit begonnen, ihr Potenzial zu analysieren, andere setzen bereits erste Lösungen ein, während einige bereits über eine Vielzahl innovativer digitaler Technologien verfügen.
Die Zukunft der Automatisierung im Finanzwesen
Nachdem wir erläutert haben, was uns derzeit zur Verfügung steht, können wir nun unsere Prognosen für die Zukunft vorstellen. Was wird sich im Hinblick auf die Automatisierung ändern? Hier sind einige Einblicke.
Weitreichende Automatisierung
Bevor wir uns den eher technischen Vorhersagen zuwenden, müssen wir betonen, dass die Automatisierung in den kommenden Jahren im Finanzwesen viel stärker zum Einsatz kommen dürfte. Von Steigerung der Produktivität der Kundendienstmitarbeiter von der Verringerung der Fehlerquote bis hin zur Beschleunigung von Prozessen - Finanzunternehmen sind sich aller Vorteile der Automatisierung bewusst. Daher werden sie in naher Zukunft sicherlich in mehr und bessere Automatisierungslösungen investieren.
Intelligente Automatisierung
Zu den eher "technischen" Vorhersagen: Wir erwarten dass die intelligente Automatisierung in der Zukunft des Finanzwesens auf dem Vormarsch ist. Aber was ist intelligente Automatisierung überhaupt?
Oft genannt kognitive Automatisierung, Intelligente Automatisierung ist der Einsatz von künstlicher Intelligenz, Geschäftsprozessmanagement und robotergestützter Prozessautomatisierung zur Rationalisierung von Prozessen innerhalb eines Unternehmens. Sie umfasst verschiedene andere Technologien (z. B. OCR, Computer Vision) und geht über einfache Aufgaben hinaus, indem sie komplexe Prozesse verarbeitet. Die Idee, die dahinter steckt, ist einfach, aber äußerst effektiv: die Kombination von maschineller Intelligenz mit den für die Automatisierung von Prozessen erforderlichen Ressourcen und Technologien.
Nach Angaben von CapgeminiIm Jahr 2018 verfügten nur 15% der Privat- und Geschäftsbanken, 8% der Versicherungsunternehmen und 7% der Kapitalmarktorganisationen über eine umfassende intelligente Automatisierung. Das zeigt, dass es hier noch viel zu verbessern gibt, vor allem wenn man die Vorteile von IA bedenkt. Daher ist es nicht verwunderlich, dass derzeit jedes Finanzunternehmen an der Einführung dieser innovativen Technologie interessiert ist.
Worin bestehen diese Vorteile?
- Höherer Grad der Automatisierung - aufgrund der Möglichkeit, komplexe Prozesse zu automatisieren,
- geringere Kosten und weniger technisches Know-how erforderlich - IA kann zum Beispiel nahtlose, schnelle Datenberechnungen in Echtzeit durchführen,
- und eine bessere Entscheidungsfindung - aufgrund der prädiktiven Analytik und der Erkenntnisse, die mit Hilfe der KI gewonnen werden können.
Daher erwarten wir den Aufstieg der intelligenten Automatisierung im Finanzwesen - sie wird sicherlich eine der Schlüsseltechnologien der Zukunft sein.
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Kognitive Prozessautomatisierung
In enger Verbindung mit intelligenter Automatisierung erwarten wir einen Wechsel im Finanzwesen von robotergestützter Prozessautomatisierung (RPA) zu kognitiver Prozessautomatisierung (CPA). Wie bei der KI handelt es sich um einen Ansatz, der über einfache Aufgaben hinausgeht und komplexe Prozesse automatisiert, wobei die KI als Gehirn für die Systemabläufe dient.
Verbesserungen bei den bestehenden Technologien
Wir dürfen nicht vergessen, was wir bereits haben. Die derzeitige Technologie ist bereits nützlich, aber in vielen Fällen kann und wird sie weiter verbessert werden. Auf diese Weise werden die Finanzorganisationen in der Lage sein, viel mehr aus ihren bestehenden Systemen herauszuholen. Welche Upgrades erwarten wir?
- Chatbots - Die ersten Chatbots waren recht einfach, aber mit der Einführung von Generative KI für das Bankwesenkonnten wir eine erhebliche Verbesserung ihrer Leistung feststellen. Mit der Weiterentwicklung dieser Technologie dürfte es bald möglich sein, sie für noch komplexere Tickets zu nutzen und damit die Automatisierung des Kundendienstes auf eine neue Stufe zu heben.
- AI & OCR – KI-gesteuerte Dokumentenverarbeitung ist noch nicht perfekt, hat aber bereits erhebliche Auswirkungen auf den Finanzsektor. Mit der Verbesserung von KI und OCR werden wir zwangsläufig noch genauere Systeme schaffen, die die Anzahl der manuellen Aufgaben (z. B. bei unverständlicher Schrift) auf ein absolutes Minimum reduzieren werden.
- Datenanalytik - Unternehmen im Finanzbereich tun sich mit KI-gestützten Analysen schwer, weil es an hochwertigen, bereinigten Daten mangelt. Mit der Zeit wird sich dies jedoch ändern. Da sich die Unternehmen der Bedeutung der richtigen Daten und ihrer Bereinigung bewusst werden, um Verzerrungen oder fehlerhafte Erkenntnisse zu vermeiden, wird die automatisierte Datenanalyse immer besser, genauer und effizienter werden und somit die Entscheidungsprozesse in Banken, Versicherungs- oder Leasingunternehmen und anderen Finanzorganisationen verbessern.
Erhöhen Sie die Effizienz Ihrer Organisation durch Automatisierung mit Ailleron
Bei Ailleron sind wir Ihre engagierten Experten für Finanztechnologie. Wir können eine breite Palette von Lösungen für verschiedene Finanzorganisationen vorbereiten, von Privatkundenbanken bis hin zu Leasinggesellschaften und Fintechs. Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Prozesse zu automatisieren und modernste Automatisierungslösungen in Ihr Unternehmen einzuführen, die Ihnen einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern verschaffen und die Effizienz Ihrer Abläufe steigern. Kontakt und erfahren Sie, was wir für Sie tun können!
Das Mitnehmen
Die Automatisierung ist in der Finanzbranche bereits vorhanden, wird sich aber in Zukunft noch weiter ausbreiten. Mit der Entwicklung neuer und der Verbesserung bestehender Technologien werden wir eine neue Ära des Finanzwesens erleben. Eine Ära, die von Produktivität, Effizienz und intelligenter Automatisierung geprägt ist. Daher sollten Sie die Zukunft jetzt begrüßen - investieren Sie in Automatisierungstechnologie, schulen Sie Ihre Mitarbeiter im Umgang mit ihr und seien Sie auf die kommenden Entwicklungen vorbereitet.
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