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Geht es bei IT-Dienstleistungen für den Finanzsektor hauptsächlich um das Schreiben von Code, Implementierung und Integration?
Maciej Kasprzak, Generaldirektor für Finanztechnologie-Dienstleistungen: Die von Ailleron angebotenen IT-Dienstleistungen umfassen ganze Teams, die spezifische Geschäftsfunktionen für den Kunden implementieren. Wir stellen die Kompetenz und die Ressourcen zur Verfügung, um Projekte von der Konzeption, d.h. Design-Sprint-Workshops und UX/UI-Arbeiten, über die Lösungsarchitektur, bis hin zu komplexen Front-End- und Back-End-Implementierungen oder Integrationen und schließlich manuellen und automatisierten Tests durchzuführen. Das Projektteam, das für den Kunden arbeitet, muss den Business Case verstehen. Beispielsweise erfordern Datenplattformprojekte die Beteiligung eines Projektmanagers, von Business-Analysten, Architekten, Data-Science-Analysten und Entwicklern... Es ist ein Querschnitt der Kompetenzen, die erforderlich sind, um die vom Kunden erwartete Lösung zu liefern.
Außerdem verlangen die meisten unserer Kunden aus der Finanzbranche, dass jedes Teammitglied - Scrum Master, Entwickler, Analyst, Sicherheitsingenieur, Dateningenieur - Erfahrung im Finanzsektor hat und vorzugsweise Lösungen speziell für Banken mitentwickelt hat. Es geht also nicht nur darum, die Technologie zu kennen, sondern auch darum, die Geschäftsprozesse und das gemeinsame Ziel zu verstehen, das wir erreichen wollen.
Bevorzugt die Finanzbranche flexible Softwareentwicklungsdienste oder gebrauchsfertige Lösungen? Worauf achten die Kunden in diesem Bereich am meisten?
Wenn ich mir die Bedürfnisse unserer Kunden in Europa und Asien anschaue, kann ich feststellen, dass der Markt für fertige Produkte und Plattformen klein ist. In der Regel bevorzugen die Banken Lösungen, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das beste Beispiel sind Front-End-Lösungen, mit denen man sich von der Konkurrenz - anderen Banken oder innovativen Fintech-Startups - abheben kann. Wenn Banken jedoch ihr Ökosystem mit fertigen Lösungen oder spezifischen Funktionalitäten ergänzen oder erweitern wollen, können sie auch unsere Produkte und Komponenten nutzen. Tools für das Remote-Onboarding von Kunden, die Terminvereinbarung in der Filiale oder die Verwaltung von Kampagnen im Mobile Banking sind nur einige Beispiele.
In den meisten Fällen entscheiden sich die Banken jedoch für Dienstleister, die über domänenspezifisches Wissen und Erfahrung in den Analysten- und Entwicklungsteams verfügen.
Das Verständnis von Ailleron für spezifische Technologie-Stacks, dem Schlüssel zur IT-Architektur des Kunden, ist für unsere Kunden ebenfalls entscheidend. Wenn wir beispielsweise eine Datenplattform anbieten, erbringen wir sowohl die Dienstleistung, diese zu bauen, als auch die Implementierung eines Technologiestacks, der beispielsweise auf der Graphdatenbank ArangoDB oder einer anderen vom Kunden gewählten Lösung basiert.
Beeinflussen die Technologien, die hinter den Dienstleistungen von Ailleron stehen, die Wahl der Kunden für bestimmte Lösungen?
Ja, die Technologien und die Architektur der Lösungen, die wir entwickeln, sind für unsere Kunden entscheidend.
Die technischen Aspekte werden aus vielen Blickwinkeln bewertet, hauptsächlich von Mitarbeitern der IT-Abteilungen und Bankarchitekten. Sie berücksichtigen den Umfang der angebotenen Lösung, die technologische Anpassung an das bestehende IT-Ökosystem, die Anzahl der zum Start erforderlichen Integrationen, die Kosten und den Zeitaufwand für die Implementierung und vor allem die Perspektive für eine bestimmte Technologie. Die Kunden können von unserer Erfahrung und Beratung profitieren, wenn sie sich für eine Lösung entscheiden, die genau ihren Bedürfnissen entspricht.
Die vorgefertigten Komponenten von Ailleron, darunter elastische, unabhängige Module für den Einsatz in der Finanzbranche, ergänzen bestehende Systeme, denen bestimmte Funktionalitäten fehlen. Wir helfen unseren Kunden dabei, die am besten geeigneten Ersatzkomponenten auszuwählen und sie schnell in bestehende Systeme zu integrieren.
Marktberichte von Unternehmen wie Deloitte und unsere direkten Kontakte zeigen, dass die Kunden die Unterstützung von KI- und ML-Spezialisten benötigen. Experten mit Erfahrung in der Finanzbranche sind rar, und jede Bank ist anders und baut einen einzigartigen Wettbewerbsvorteil auf. Wir haben diese Experten unter #AilleronExperts, und wir verstehen die Bedürfnisse unserer Kunden sehr gut. Wir verfügen über die fachlichen Ressourcen und das Know-how, um die optimalste Lösung zu entwickeln.
Erzählen Sie uns abschließend von einem umfassenden, realisierten Projekt zur Entwicklung kundenspezifischer Software, das Ihnen in den Sinn kommt.
Ein gutes Beispiel ist die Entwicklung und Implementierung einer mobilen Anwendung für SGB, eine polnische Genossenschaftsbankgruppe. Bei diesem Projekt standen wir vor großen organisatorischen und umsetzungstechnischen Herausforderungen. Der Grad der Komplikation war hoch. Ein Faktor war, dass die Kunden von fast 200 Genossenschaftsbanken die Anwendung nutzen würden, wobei jede von ihnen über unterschiedliche Kern- und elektronische Banksysteme verfügte. Außerdem brach in der Mitte des Projekts, das einen sehr engen Zeitplan hatte, eine Pandemie aus, und die Regierung verhängte eine Ausgangssperre. Dennoch wurde die Basisversion der Anwendung (Minimum Viable Product) in nur sechs Monaten erstellt, die den Betrieb spezifischer Module zur Unterstützung der SGB-Kunden ermöglicht.
Es war eine bedeutende "mobile Beschleunigung" für unseren Kunden. Im Rahmen des Projekts haben wir auch einzigartige Funktionen für den polnischen Markt entwickelt, wie z. B. die Verwaltung von Abonnements und das mit Garmin-Geräten integrierte Active-Modul, das die körperliche Aktivität von Kunden der mit SGB verbundenen Banken unterstützt.
Bei dem Projekt für die SGB Bank kannten wir die Anforderungen, aber wir begannen mit den Design-Sprint-Workshops, um die Ziele des Kunden genau zu verstehen und eine erstklassige Anwendung zu entwickeln. Das ist eine hervorragende Methode, um ein Projekt zu beginnen, und unser UX-Team war an der Implementierung jedes Funktionsmoduls beteiligt. Während die Entwicklung einer Anwendung für mobiles Banking als technologisches Projekt betrachtet werden kann, ist die Erstellung einer benutzerfreundlichen Anwendung, die von den Kunden täglich genutzt wird, eine große Herausforderung. Der endgültige Erfolg im Bereich der Entwicklung von Finanzsoftware hängt in hohem Maße von der Qualität der Zusammenarbeit zwischen dem Finanzunternehmen und seinem Anbieter ab.
