Bądź sobą, dołącz do ruchu #WomanPower w branży IT – Rozdział 5

Zainspiruj się naszą serią artykułów – „Kobiety w Ailleron” – poświęconą kobietom, które konsekwentnie rozwijają swoją karierę i odnoszą liczne sukcesy w branży IT. Z przyjemnością przedstawiamy Olgę, która angażuje się również w kilka programów mentorskich.

1 . Olgo, od ponad 2 lat pracujesz w firmie Ailleron jako kierowniczka ds. sprzedaży międzynarodowej i odpowiadasz za region CEE (grupę krajów Europy Środkowej i Wschodniej) oraz rynek austriacki. Co skłoniło cię do wyboru tej ścieżki kariery?

Zanim dołączyłem do Ailleron, przez ponad 8 lat kierowałem działem obsługi klienta i rozwoju produktów w określonym regionie zagranicznym. Dużo współpracowałem z działem sprzedaży, a także odpowiadałem za realizację wskaźników finansowych. Dlatego dołączenie do Ailleron było kontynuacją mojej ścieżki zawodowej. Powiem więcej: patrząc na całą moją karierę, pełniłem różne funkcje związane z kontaktem z klientami – obsługę w dziale pomocy technicznej, kierownika projektu oraz osobę odpowiedzialną za merytoryczne wsparcie dotyczące produktu w procesie sprzedaży. Aby jednak uzyskać pełny obraz obsługi klienta, wciąż brakowało mi doświadczenia w sprzedaży, dlatego ucieszyłem się, że otrzymałem taką szansę w firmie Ailleron.

2. Czy od razu wiedziałeś, że właśnie to chcesz robić?

Śmieję się, że dopiero teraz mogę powiedzieć, że pracuję zgodnie z wyuczonym zawodem, ponieważ ukończyłam studia na kierunku Stosunki Międzynarodowe na Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie ze specjalizacją w handlu zagranicznym. Uwielbiam pracę z klientami. Pozwala mi to nieustannie się uczyć, rozwijać i poznawać nowych, ciekawych ludzi. Zanim rozpoczęłam pracę w Ailleron, wykonałam kilka testów psychologicznych oraz testów Gallupa. Ku mojemu zaskoczeniu wszystkie wyniki wskazywały na sprzedaż, a moje 5 najsilniejszych stron według Gallupa również pasowało do wybranego kierunku. To dało mi pewność, że znalazłam się we właściwym miejscu.

3. Z jakimi wyzwaniami borykasz się w codziennej pracy, zwłaszcza biorąc pod uwagę zawrotne tempo zmian technologicznych?

Największym wyzwaniem jest nawiązanie dobrych relacji z potencjalnymi klientami na nowym rynku zagranicznym, nie będąc fizycznie obecnym w tym miejscu. Wymaga to czasu, czasem odrobiny szczęścia oraz odpowiedniej równowagi między spotkaniami zdalnymi a osobistymi.

Drugim wyzwaniem jest odpowiednie dopasowanie usług do potrzeb klienta, ponieważ dla mnie sprzedaż to, mówiąc inaczej, „pomoc”. Nie zawsze udaje się trafić w konkretną potrzebę w odpowiednim momencie – to właśnie element szczęścia. Dlatego w Ailleron zawsze zapewniamy wysokiej jakości usługi, innowacyjne technologie oraz nowoczesne i niezawodne podejście do klienta i jego potrzeb. Z mojej perspektywy wszystko to jest niezwykle ważne.

4. Branża IT to chyba wciąż świat mężczyzn. Jak się w nim odnajdujesz?

Tak, to prawda – branża IT jest światem zdominowanym przez mężczyzn, choć w ciągu ostatnich 10–15 lat wiele się zmieniło, a proporcje te nieustannie ulegają zmianom. Powstają różne inicjatywy społeczne mające na celu uczynienie świata IT bardziej otwartym i przyjaznym dla kobiet. Pamiętaj, że każdy z nas posiada zarówno „męskie”, jak i „kobiece” cechy charakteru, niezależnie od płci. Aby odnaleźć się w tym świecie, musiałam w pracy wykazać się dużą dozą analitycznego myślenia, komunikować się bez zbędnych słów – w kilku zdaniach skupiając się wyłącznie na tym, co najważniejsze – oraz być zorientowana na wyniki. Przy tym wszystkim niezbędne jest również zachowanie pozostałych cech i łagodnego podejścia tam, gdzie może to przynieść lepszy rezultat. Tak, czasami musiałam walczyć o swoje i zmagałam się ze stereotypami, ale moim zdaniem nie ma to związku z tym, jak wygląda świat IT, a raczej z ograniczeniami poszczególnych osób. Aby osiągnąć właściwą równowagę, realizuję tę „kobiecą” część poprzez różne inicjatywy społeczne związane z kobiecością lub umiejętnościami miękkimi, w tym mentoring dla kobiet w branży IT lub w biznesie.

5. Wiem, że bardzo interesuje Cię mentoring. Czy mógłbyś opowiedzieć o tym nieco więcej?

Z pewnością mentoring od kilku lat stanowi istotny aspekt mojego życia. Uczestniczyłem w wielu programach mentorskich jako podopieczny. Podczas jednego z nich, z pomocą mojego mentora, zdałem sobie sprawę, że chcę rozwijać się w tej dziedzinie i w końcu zostać profesjonalnym mentorem.

6. Posiadasz certyfikaty potwierdzające Twoje umiejętności w zakresie mentoringu. Co dla Ciebie oznacza mentoring i jakie korzyści z niego czerpiesz?

Dla mnie mentoring jest cennym narzędziem rozwoju osobistego i zawodowego. Łączy w sobie wiedzę z zakresu tzw. psychologii stosowanej, doświadczenie zawodowe oraz potrzebę budowania relacji opartej na wspólnej chęci rozwoju. Relacja mentor–podopieczny nie polega wyłącznie na tym, że mentor udziela, a podopieczny przyjmuje – jest to relacja, która przyczynia się do rozwoju obu stron. Na tym polega piękno procesu mentoringu. Jako ludzie często potrzebujemy innej osoby, która pomoże nam lepiej zrozumieć samych siebie, a mentoring w naturalny sposób wykorzystuje ten aspekt naszej psychiki. Każde nowe doświadczenie związane ze szkoleniem i mentoringiem inspiruje mnie i motywuje do samodoskonalenia. Samorozwój jest dla mnie wartością egzystencjalną, dlatego mentoring pozwala mi nieustannie pracować nad tym, by stać się lepszą wersją siebie.

7. W swojej działalności skupiasz się na kobietach. Jakie cechy pozwalają ci być dobrą mentorką dla innych kobiet?

Bardzo trudno jest mi ocenić samego siebie i prawdopodobnie nie podejmę się tego zadania. Uważam jednak, że empatia, aktywne słuchanie i skupianie się na innych to cechy niezbędne na tym stanowisku. Opierając się na moich osobistych doświadczeniach i praktyce, staram się dzielić się przydatnymi spostrzeżeniami i udzielać odpowiedzi osobom poszukującym wskazówek.

8. W jakie działania/inicjatywy/organizacje jesteś zaangażowana? Gdzie kobiety poszukujące inspiracji i wsparcia w rozwoju mogą je znaleźć?

Istnieje wiele takich organizacji i inicjatyw; spróbuj je wygooglować. 😉 Oczywiście każdy dostrzeże i wybierze to, co jest dla niego ważne w danym momencie. Nie wierzę w przypadki; każda z nich ma konkretny cel w naszym życiu i czegoś nas uczy. Oto jednak kilka organizacji, które są mi szczególnie bliskie: Vital Voice i ich program Global Mentoring Walk, program mentorski Women’s Entrepreneurial Network, Women’s Entrepreneurship Foundation, program mentorski Foundation for Women Business Leaders, Dare IT, Women in Tech oraz Perspektywy.

9. Te wspaniałe inicjatywy skupiają wiele kobiet obdarzonych ogromną wiedzą i charyzmą. Dzięki tym działaniom możecie pokazać, że w każdej z nas drzemie siła, by realizować swoje marzenia i osiągać sukcesy zawodowe.

Tak, każda z nas ma swoje mocne strony i jest wyjątkowa. Oprócz pracy nad sobą i sukcesów zawodowych mamy prosty sposób na realizację naszych marzeń. Czasami nie pozwalamy sobie na to z różnych powodów: nie wiemy, o czym marzymy, przeszkadzają nam ograniczające przekonania lub brakuje nam pewności siebie. Spotkania z grupą kobiet, które wspierają, motywują i inspirują, mogą bardzo pomóc w podjęciu pierwszych kroków w kierunku spełnienia marzeń.

10. Czy masz jakieś ulubione narzędzia, z których korzystasz w pracy?

Trudne pytanie. Mam wiele ulubionych narzędzi, ale żadne z nich nie jest uniwersalne dla wszystkich. Każde z nich wymaga uwagi i pracy – dopiero wtedy ma szansę przynieść jakąkolwiek wartość. Jednak ostatnio pozytywnie zaskoczyło mnie proste pytanie, na które odpowiedź skłania do głębokiej refleksji. Pozwólcie więc, że wykorzystam je jako część odpowiedzi.

KTO W CIEBIE WIERZY? – Czy odpowiedziałeś? Co czujesz? Ilu osób udało ci się wymienić? Która z bliskich ci osób nie znalazła się na liście i dlaczego? Kto znalazł się na liście i dlaczego?

Uważam, że osiągnięcie sukcesu zawodowego i życiowego jest o wiele łatwiejsze, gdy otaczają cię ludzie, którzy cię wspierają. Jeśli potrzebujesz takich osób, które zmotywują cię do działania, możesz je znaleźć w różnych stowarzyszeniach, gdzie nawiążesz cenne relacje. Może to być również trener, mentor lub współpracownik.

11. Jak Pan/Pani uważa, rozwój jakich umiejętności jest najważniejszy w branży IT?

Nie da się jednoznacznie stwierdzić, jakie umiejętności są niezbędne w całej branży. Z pewnością ważne są umiejętności techniczne, analityczne myślenie i zdolności organizacyjne. Postaram się jednak odpowiedzieć na to pytanie w inny sposób, wskazując, jakie umiejętności są kluczowe dla osiągnięcia sukcesu w każdej branży. Moim zdaniem są to: dobra komunikacja wewnątrz i na zewnątrz organizacji, otwartość oraz umiejętność szybkiego dostosowywania się do zmian na poziomie całej organizacji.

12. Gdzie szukasz inspiracji lub praktycznej wiedzy dla siebie? W jaki sposób się rozwijasz?

Wszędzie! To już pewien sposób myślenia. 😊 Oczywiście są to różnego rodzaju książki, inspirujący ludzie i obserwowanie ich, setki szkoleń z szeroko pojętej dziedziny rozwoju osobistego i psychologii praktycznej, procesy i programy mentorskie, udział w webinariach, konferencjach, a czasem także filmy i porady od różnych osób. Najważniejsze dla mnie jest wsłuchiwanie się w siebie i wybieranie tego, co do mnie przemawia i jest zgodne z moimi wartościami. Poza tym nigdy nie przyjmuję wszystkiego, a jedynie to, co mogę i chcę włączyć do swojego życia.

13. Czy firma Ailleron pozwala Ci w pełni wykorzystać swój #WomanPower? Jak możesz się tu rozwijać?

Ailleron to wyjątkowa organizacja, która wspiera swoich pracowników w rozwoju i stwarza im nowe możliwości. Nie da się tego ująć w jednym zdaniu – chodzi o kulturę firmy, podejście kierownictwa i zarządu, świadczenia dostępne dla pracowników oraz świetną pracę Działu Kadr, dzięki czemu możemy poszerzać nasze horyzonty. Jeśli chodzi o mnie, doceniam możliwość dwukrotnego udziału w Power Up Camp jako prelegentka oraz w konferencji Summit Women in Tech. Ponadto koledzy i koleżanki okazali mi wsparcie i zainteresowanie w związku z moją pasją do mentoringu. Ten artykuł jest tego dowodem. 😊

14. Jakie trzy rady dałabyś kobietom, które chcą rozpocząć karierę w branży IT, ale czasami mają wątpliwości?

Mimo wszystko wierz w siebie i w swoje marzenie! To najważniejsze. Odpowiedz też na pytanie: „Kto w ciebie wierzy?” i w razie potrzeby poszukaj dodatkowego wsparcia! I na koniec – może znajdź kogoś, kto już pracuje w branży IT, i poproś tę osobę o pomoc.

Olgo, dziękujemy za praktyczne i motywujące rady dotyczące tego, jak realizować swoje marzenia i odnaleźć się w świecie IT. Stanowisz inspirację dla swoich współpracowników w firmie Aileron oraz dla wielu kobiet, dla których jesteś mentorką. Życzymy Ci dalszych sukcesów i rozwoju na obranej ścieżce.