Strona Ailleron.com wykorzystuje ciasteczka
by działać jak najsprawniej.
Kontynuując przeglądanie
wyrażasz zgodę na korzystanie przez nas z cookies.

Wróć do listy aktualności
Lis 5, 2014

LiveBank na Banking Innovation Summit w Dubaju

Firma Software Mind wzięła udział w Banking Innovation Summit 2014 w Dubaju.

To największa konferencja w regionie Zatoki Perskiej, gdzie prezentowane są najnowsze technologie dedykowane sektorowi finansowemu oraz skupiająca przedstawicieli kluczowych banków z regionu i ze świata

Podczas licznych spotkań z potencjalnymi klientami oraz partnerami, Tomasz Maciantowicz – Dyrektor Zarządzający - zaprezentował nowy wizerunek LiveBank, a przede wszystkim przybliżył ideę wirtualnego oddziału oraz zakres funkcjonalny produktu.

LiveBank w pełni realizuje koncepcję wirtualnego oddziału banku, która idealnie wpasowuje się w lukę pomiędzy fizycznymi oddziałami banków, a internetowymi serwisami transakcyjnymi. System umożliwia zdalne oferowanie usług bankowych poprzez natychmiastowy dostęp do ekspertów i doradców, w dogodnym dla klienta czasie i miejscu z wykorzystaniem bardzo wydajnego połączenia wideo. Rozwiązanie zapewnia zestaw narzędzi ułatwiających korzystanie z usług bankowych: interaktywne kalkulatory i formularze, współdzielenie pracy na dokumencie (klient i doradca) oraz wymianę plików w obie strony. Wszystkie te funkcje są zabezpieczone nowoczesnymi metodami szyfrowania. Ponadto Software Mind wykorzystuje do autentykacji technologie biometrii głosowej, która oprócz wygody, zapewnia klientowi najwyższy poziom bezpieczeństwa transakcji – taki sam który zapewniają czytniki linii papilarnych. Klienci banków zatem zyskują bardzo wygodną i nowoczesną, a przy tym bezpieczną obsługę w kanale wideo. Banki natomiast, dzięki wykorzystaniu LiveBank, obniżają koszty obsługi oraz czas do tego potrzebny nawet do 50%. Warto zaznaczyć, że wdrożenie w mBanku znacznie zwiększyło zarówno ilość interakcji z bankiem, jak również podniosło ilość zawieranych transakcji w kanale online. Dodatkowo możliwości wyciągania wirtualnej ręki z pomocą oraz możliwość subtelnej prezentacji ofert, dodatkowo wpływa na wydajność pracy banku w tym kanale.

LiveBank to produkt stworzony również w duchu odpowiedzialności społecznej. Dlaczego? Ponieważ umożliwia obsługę mniejszości językowych czy osób posługujących się językiem migowym. Nie wymaga instalacji żadnych dodatkowych aplikacji czy wtyczek - działa w przeglądarce i na urządzeniach mobilnych, a intuicyjny interfejs jest prosty w użytkowaniu nawet przez osoby starsze.

LiveBank doskonale wpisał się w założenia konferencji, gdzie prezentowano i dyskutowano o innowacjach dla banków tego regionu. Udział w konferencji zaowocował rozmowami z klientami z Arabii Saudyjskiej, Emiratów Arabskich, Bahrajnu, Kataru, Kuwejtu czy Omanu.

W trakcie spotkań z przedstawicielami banków zauważalne było zainteresowanie takim sposobem komunikacji z klientami. Rozwiązanie Live Bank znakomicie uzupełnia istniejące w bankach formy komunikacji t.j. bankowość internetowa, mobilna, ATMy czy Call Center.

To zainteresowanie zostało również potwierdzone zawiązaniem relacji biznesowych z firmami partnerskimi operującymi na Bliskim Wschodzie, które potwierdziły, że Live Bank idealnie wpisuje się w aktualne trendy rynkowe.

Spodziewamy się, że pierwszy projekt w tym regionie uruchomi, podobnie jak to ma miejsce w Polsce, całą serię podobnych wdrożeń. – mówi Tomasz Maciantowicz z Software Mind.


77d889360a21e258c1d842ceddcd0dd5

Wróć do listy aktualności